https://support.mein-spion.eu/w/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=StephanMeinSpionWiki - Benutzerbeiträge [de]2026-05-13T14:40:49ZBenutzerbeiträgeMediaWiki 1.31.0https://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=417FAQ2016-05-29T20:12:06Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
[[Datei:Abp-deaktivieren.png|200px|thumb|center|Ad Block Plus deaktivieren]]<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Datei:Ff-no-private.png|200px|thumb|center|Privaten Modus im Firefox deaktivieren]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
* '''Browserplugins''' deaktivieren: Bitte deaktiviere auf dem Spion Browserplugins, die die Darstellung beeinträchtigen können, dies betrifft z. B. '''Ghostery''', '''NoScript''' u.a.<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
* Du findest die Funktion "Profil löschen" direkt unter deiner Profilansicht. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
* Bitte nutze zum Löschen deines Profils die "klassische Ansicht" - in der mobilen Ansicht wird diese Funktion nicht angeboten.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=416FAQ2016-01-17T23:00:40Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
[[Datei:Abp-deaktivieren.png|200px|thumb|center|Ad Block Plus deaktivieren]]<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Datei:Ff-no-private.png|200px|thumb|center|Privaten Modus im Firefox deaktivieren]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
* '''Browserplugins''' deaktivieren: Bitte deaktiviere auf dem Spion Browserplugins, die die Darstellung beeinträchtigen können, dies betrifft z. B. '''Ghostery''', '''NoScript''' u.a.<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=415FAQ2015-11-30T16:10:42Z<p>Stephan: /* Werbeblocker deaktivieren */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
[[Datei:Abp-deaktivieren.png|200px|thumb|center|Ad Block Plus deaktivieren]]<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Datei:Ff-no-private.png|200px|thumb|center|Privaten Modus im Firefox deaktivieren]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=414FAQ2015-11-30T16:09:53Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
[[Datei:Abp-deaktivieren.png|200px|thumb|right|Ad Block Plus deaktivieren]]<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Datei:Ff-no-private.png|200px|thumb|right|Privaten Modus im Firefox deaktivieren]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Datei:Abp-deaktivieren.png&diff=413Datei:Abp-deaktivieren.png2015-11-30T16:07:28Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div></div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=412FAQ2015-11-30T16:02:46Z<p>Stephan: /* Werbeblocker deaktivieren */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Datei:Ff-no-private.png|200px|thumb|left|Privaten Modus im Firefox deaktivieren]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=411FAQ2015-11-30T16:01:38Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Datei:Ff-no-private.png|200px|thumb|left|Alternativer Text]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Datei:Ff-no-private.png&diff=410Datei:Ff-no-private.png2015-11-30T15:51:30Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div></div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=409FAQ2015-11-30T15:50:45Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
[[Medium:http://www.spion-media.eu/wp-content/uploads/2015/11/ff-no-private.png]]<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=408FAQ2015-11-30T14:38:48Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video - "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=407FAQ2015-11-23T21:27:26Z<p>Stephan: /* Werbeblocker deaktivieren */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
* "Privates Browsen" im '''Firefox''' sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=406FAQ2015-11-23T21:26:56Z<p>Stephan: /* Werbeblocker deaktivieren */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
* "Privates Browsen" im Firefox sollte auf dem Spion ebenfalls deaktiviert werden, da es offenbar massiv in die Seitendarstellung eingreift.<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=403FAQ2014-10-14T12:48:41Z<p>Stephan: /* Ich bekomme täglich zig Mails von euch */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
* Zusätzlich kannst du unter Einstellungen --> Privatsphäre --> E-Mail festlegen, ob du regelmäßig unseren Newsletter erhalten möchtest.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=402FAQ2014-06-04T08:13:25Z<p>Stephan: /* Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Vorweg: Wir sind nicht Google. Für Probleme mit Google solltest du dich am besten direkt an Google wenden.<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, kannst du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
Solltest du dein Profil bereits gelöscht haben, können wir leider nicht mehr für dich tun. Du müsstest dich dann bei Problemen mit Google direkt an Google wenden.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=FAQ&diff=401FAQ2014-03-22T19:00:02Z<p>Stephan: /* Wie funktioniert das Punktesystem? */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Spion-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@mein-spion.eu senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über die Spion-Community ==<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite?===<br />
<br />
Der Spion ist für seine Nutzer in all seinen Funktionen kostenfrei<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Mitarbeitergehälter des [http://www.spion-media.eu/unternehmen/ Spion-Teams] werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren ==<br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Spion an und warum? ===<br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit echten Namen viel schneller deine Freunde findest und sie auch dich finden können.<br />
Du kannst in deinen Privatsphäreeinstellungen festlegen, wer diese Angaben sehen darf (alle oder z.B. nur deine Freunde). Wenn du die Einstellungen nur für deine Freunde triffst, wird für angemeldete Nutzer dein Vorname voll und dein Nachname nur mit dem ersten Buchstaben angezeigt, für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist er komplett unsichtbar.<br />
Eine Änderung deines Namens kannst du unter 'Mein Profil' vornehmen.<br />
<br />
===Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los?===<br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein<br />
SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Spion einloggen?===<br />
<br />
* Du kannst dich mit<br />
** E-Mailadresse und Passwort beim Spion einloggen.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Existiert das Profil noch? <br />
* Wenn ja:<br />
** Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst.<br />
** Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen.<br />
** Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern.<br />
** Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
* Wenn das Profil nicht mehr existieren sollte: http://support.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Mitglied werden". Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch 'normale' Nutzer nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfch etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diuesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist der "SexyVote"? ==<br />
<br />
Mit dem Sexy-Vote kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn toll findest. Diese Person bekommt das dann in seinen Sexy-Votes angezeigt. Um einer Person einen sexy-Vote geben zu können, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
Klicke auf 'mein Profil', neben jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du mit deinem Profil von einem Bundesland (z.B. MV) in ein anderes (z.B. Bayern) umziehen. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Wenn du nur noch Personen aus deiner neuen Heimat in den Zufallsprofilen sehen möchtest, kannst du dies problemfrei unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen festlegen. Du kannst auch jederzeit frei wählen, ob du z.B. www.mv-spion.de oder www.bayern-spion.de als Adresse verwenden möchtest. Natürlich funktioniert dein Profil unter allen Bundesländern nach dem Scheme www.[dein BUNDESLAND]-spion.de/[dein NUTZERNAME]<br />
<br />
=== Änderung des Nutzernamens===<br />
<br />
Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil<br />
angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen<br />
verwenden und anzeigen lassen.<br />
<br />
=== Hinzufügen, Kategorisieren und Entfernen von Freunden ===<br />
<br />
* Du kannst Freunde hinzufügen, indem du einem anderen Nutzer ein Freundschaftsangebot machst - Nimmt dein gegenüber das Angebot an, seid ihr automatisch miteinander befreundet. <br />
* Zum Kategorisieren von Freunden klicke einfach auf 'Liste bearbeiten' - Hier kannst du nun das Foto eines Freundes auf einen orangen Kategorie-Button ziehen und dort 'fallenlassen'. Fertig.<br />
* Zum Entfernen von Freunden Klicke einfach auf das X auf dem Foto eines Freundes.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Wie funktioniert das Punktesystem? ==<br />
<br />
Du erhältst für folgende Aktionen Punkte:<br />
*2 Punkte beim Lesen einer neuen Nachricht<br />
*3 Punkte beim Senden einer Nachricht<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
===aktuellen Browser verwenden===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
===Den Rechner einmal neu starten===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
===Java Script aktivieren===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
===Browsercache leeren===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
===Firewall checken===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''' oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
===Sonderzeichen und Umlaute entfernen===<br />
<br />
Sonderzeichen oder Umlaute in Nutzernamen oder Realamen können zu Problemen führen, da der Name auch der Link zu dem Profil ist und nicht alle Browser solche Zeichen in der Adressleiste darstellen können. Bitte entferne diese Zeichen oder weise den Nutzer darauf hin, dann sollte es wieder wie gewohnt klappen.<br />
Solltest du dein Profil aufgrund von Sonderzeichen im Realnamen gar nicht mehr aufrufen können, so kannst du dein Profil auch unter ...-spion.de/'''DEINNUTZERNAME''' erreichen und bearbeiten.<br />
<br />
===Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun?===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefos komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Spions muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass der Spion fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Spion zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden unter Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Spion-Einstellungen --> E-Mail-Benachrichtigungen und unter Neuigkeiten --> Einstellungen festlegen, worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
<br />
=== Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Sachen in den Neuigkeiten nicht mehr sehen will? ===<br />
<br />
Das kannst du: <br />
* Klicke auf Neuigkeiten --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.<br />
* Wenn dich Nutzer mit ihren ständigen Updates im Ticker nerven, so kannst du sie einfach abtickern.<br />
* Deine eigenen Neuigkeiten-Updates (z.B. deinen Status) kannst du nicht abtickern.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
=== Wie kann ich Personen auf Fotos verlinken? ===<br />
<br />
In der vergrößerten 'Kinoansicht' des Fotos befindet sich unten links ein kleiner Pfeil nach oben (ja, das ist noch nicht optimal gelöst...) - auf den draufklicken, der Rest erklärt sich dann recht schnell von selbst.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Freundschaftsangebote, keine Sexy-Votes, kein Kontakt.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, keine Sexy-Votes geben, keine Pinnwandeinträge machen etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
'''Wichtig''': Wenn du einen Nutzer als Belästigung meldest und sperrst, wird auch das komplette Gespräch in deinem Posteingang gelöscht. Dieses kann auch für polizeiliche Zwecke nicht wiederhergestellt werden.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren<br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als SPAM / Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt der Spion für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
Klicke einfach auf Einstellungen --> Sicherheit & Privatsphäre und stell dir beliebige Privatsphäreoptionen ein - so wie du es möchtest.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
*Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
=== Meine Daten tauchen bei Google auf - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wenn du nicht möchtest, dass deine Profildaten über Suchmaschinen auffindbar sind, solltest du die Privatsphäreeinstellungen deines Profils anpassen. Ein möglicher Weg ist, das Profil z.B. nur für Freunde sichtbar zu machen. Wenn deine Daten bei Google zu finden sind, und du sie dort entfernen lassen möchtest, ist der einfachste Weg, dein Profil in den Privatsphäreeinstellungen nicht für Google zugänglich zu machen. Nach einer Dauer von wenigen Tagen nimmt Google den Eintrag dann meistens selbstständig aus den Suchergebnissen heraus.<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto an support@spion-media.eu - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Wurde mein Profil gelöscht? ==<br />
<br />
Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?<br />
*Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen<br />
*Wenn nein: 3 Möglichkeiten:<br />
**Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.<br />
**Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil ganz unten unter 'mein Profil' entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Spion-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
=== Was kann ich tun, wenn ich im Netz auf offenkundige Straftaten wie Kinderpornografie, verfassungsfeindliche Symbole oder Aufrufe zu Gewalttaten stoße? === <br />
<br />
*Melde das Profil über die 'Profil melden'-Funktion. <br />
*Speicher den evtl. entstandenen Nachrichtenverlauf und mach dir eine Notiz, wie du auf die betreffende Seite gelangt bist.<br />
*WICHTIG: Schick bitte nicht den Link umher um deinen Freunden und Bekannten diesen Mist zu zeigen, oder um euch darüber Bestätigung zu holen ob es das ist was du vermutest.<br />
*Notier dir ggf. den Link um Ihn entsprechend anzeigen zu können.<br />
*Wende dich an die Polizeidienststelle in deiner Nähe und erfrage, wie genau du vorgehen sollst.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Datenschutz-DE&diff=400Flirtsofa-Datenschutz-DE2014-02-19T16:15:15Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>== Datenschutz-Erklärung ==<br />
<br />
Wir, die Spion Media GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.<br />
<br />
<br />
== Datenverarbeitung auf dieser Internetseite ==<br />
<br />
Die Spion Media GmbH erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:<br />
<br />
* Browsertyp/ -version<br />
* verwendetes Betriebssystem<br />
* Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)<br />
* Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)<br />
* Uhrzeit der Serveranfrage.<br />
Diese Daten sind für die Spion Media GmbH nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.<br />
<br />
<br />
== Cookies ==<br />
<br />
Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Weiterhin werden von den von uns verwendeten Werbesystemen Cookies gesetzt. Diese haben eine längere Haltbarkeit, übertragen aber ebenfalls keine Daten, die bestimmten Personen zuordenbar sind.<br />
<br />
<br />
== Google Analytics ==<br />
<br />
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .<br />
<br />
<br />
== Newsletter ==<br />
<br />
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide Email-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.<br />
<br />
<br />
== Auskunftsrecht ==<br />
<br />
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte (datenschutz@flirtsofa.com).<br />
<br />
<br />
== Weitere Informationen ==<br />
<br />
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Spion Media GmbH mit einer E-Mail an datenschutz@flirtsofa.com</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Datenschutz-DE&diff=399Flirtsofa-Datenschutz-DE2014-02-19T16:15:03Z<p>Stephan: /* Google Analytics */</p>
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<div>== Datenschutz-Erklärung ==<br />
<br />
Wir, die Spion Media GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.<br />
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<br />
== Datenverarbeitung auf dieser Internetseite ==<br />
<br />
Die Spion Media GmbH erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:<br />
<br />
* Browsertyp/ -version<br />
* verwendetes Betriebssystem<br />
* Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)<br />
* Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)<br />
* Uhrzeit der Serveranfrage.<br />
Diese Daten sind für die Spion Media GmbH nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.<br />
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== Cookies ==<br />
<br />
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== Google Analytics ==<br />
<br />
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .<br />
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== Newsletter ==<br />
<br />
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide Email-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.<br />
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== Auskunftsrecht ==<br />
<br />
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte (datenschutz@flirtsofa.com).<br />
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== Weitere Informationen ==<br />
<br />
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Spion Media GmbH mit einer E-Mail an datenschutz@flirtsofa.com</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Privacy-EN&diff=398Flirtsofa-Privacy-EN2014-02-19T13:49:41Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>== Declaration of Privacy ==<br />
<br />
We, the owners of Spion Media and Flirtsofa take your privacy and security of your data seriously. We strictly apply to privacy laws. Any personal data asked on this web service is only collected in a technical necessary scale. In no case your data will be sold to thirds or given to thirds by other reasons. Following declaration will provide an overview about how we protect your privacy, what data is collected and how we secure it.<br />
<br />
<br />
== information processing on this website ==<br />
<br />
We automatically save server log file information your browser submits to us. This contains:<br />
<br />
* Browsertype/ -version<br />
* used operating system<br />
* Referrer URL (your last visited website)<br />
* Hostname of your device (IP Adress)<br />
* date and time of your request<br />
This data is not connected to any personal data. We will not connect this data to other sources of your data. We will delete this information after statistical processing.<br />
<br />
<br />
== Cookies ==<br />
<br />
This service stores cookies on your device. They are used to make the service more user friendly, more effective and securer. Cookies are little text files stored in your device's browser. Most of the used cookies are so called session cookies. Cookies cannot damage your device and cannot contain viruses. More cookies may be stored by our advertising partners. They are more persistent but they also cannot transfer any of your personal data.<br />
<br />
<br />
== Google Analytics ==<br />
<br />
This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics uses “cookies”, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. In case of activation of the IP anonymization, Google will truncate/anonymize the last octet of the IP address for Member States of the European Union as well as for other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases, the full IP address is sent to and shortened by Google servers in the USA. On behalf of the website provider Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage to the website provider. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, please note that if you do this, you may not be able to use the full functionality of this website. Furthermore you can prevent Google’s collection and use of data (cookies and IP address) by downloading and installing the browser plug-in available under https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.<br />
Further information concerning the terms and conditions of use and data privacy can be found at http://www.google.com/analytics/terms/gb.html or at http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html. Please note that on this website, Google Analytics code is supplemented by “gat._anonymizeIp();” to ensure an anonymized collection of IP addresses (so called IP-masking).<br />
<br />
<br />
== Newsletter ==<br />
<br />
If you want to receive our newsletter we need your valid mail adress and opt in information that allows us to verify you as the owner of the e mail adress an you are accepting newsletters from us. You can unsubscribe from our newsletter anytime.<br />
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== right to information ==<br />
<br />
At any time you have a right to information about the stored data about your person as well as the need of storage. You will get information about your data by mailing our privacy official: privacy@flirtsofa.com<br />
<br />
<br />
== Further Information ==<br />
<br />
Your trust is important to us. This is why we want to answer all your questions about your privacy and the processing of your personal data. If there are any questions remaining please contact our privacy official: privacy@flirtsofa.com - we will be anxious to answer all your questions.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Privacy-EN&diff=397Flirtsofa-Privacy-EN2014-02-19T13:40:16Z<p>Stephan: /* Google Analytics */</p>
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<div>== Declaration of Privacy ==<br />
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We, the owners of Spion Media and Flirtsofa take your privacy and security of your data seriously. We strictly apply to privacy laws. Any personal data asked on this web service is only collected in a technical necessary scale. In no case your data will be sold to thirds or given to thirds by other reasons. Following declaration will provide an overview about how we protect your privacy, what data is collected and how we secure it.<br />
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== information processing on this website ==<br />
<br />
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This data is not connected to any personal data. We will not connect this data to other sources of your data. We will delete this information after statistical processing.<br />
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== Cookies ==<br />
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== Google Analytics ==<br />
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Further information concerning the terms and conditions of use and data privacy can be found at http://www.google.com/analytics/terms/gb.html or at http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html. Please note that on this website, Google Analytics code is supplemented by “gat._anonymizeIp();” to ensure an anonymized collection of IP addresses (so called IP-masking).<br />
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== Newsletter ==<br />
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== Auskunftsrecht ==<br />
<br />
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte (datenschutz@flirtsofa.com).<br />
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== Weitere Informationen ==<br />
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<div>== Declaration of Privacy ==<br />
<br />
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== information processing on this website ==<br />
<br />
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This data is not connected to any personal data. We will not connect this data to other sources of your data. We will delete this information after statistical processing.<br />
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== Google Analytics ==<br />
<br />
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].<br />
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== Newsletter ==<br />
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== Auskunftsrecht ==<br />
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== information processing on this website ==<br />
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== Google Analytics ==<br />
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Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].<br />
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== Auskunftsrecht ==<br />
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Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte (datenschutz@flirtsofa.com).<br />
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== Weitere Informationen ==<br />
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Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Spion Media GmbH mit einer E-Mail an datenschutz@flirtsofa.com</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Privacy-EN&diff=394Flirtsofa-Privacy-EN2014-02-19T11:06:04Z<p>Stephan: </p>
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We, the owners of Spion Media and Flirtsofa take your privacy and security of your data seriously. We strictly apply to privacy laws. Any personal data asked on this web service is only collected in a technical necessary scale. In no case your data will be sold to thirds or given to thirds by other reasons. Following declaration will provide an overview about how we protect your privacy, what data is collected and how we secure it.<br />
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== Datenverarbeitung auf dieser Internetseite ==<br />
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Die Spion Media GmbH erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:<br />
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Diese Daten sind für die Spion Media GmbH nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.<br />
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== Cookies ==<br />
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Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Weiterhin werden von den von uns verwendeten Werbesystemen Cookies gesetzt. Diese haben eine längere Haltbarkeit, übertragen aber ebenfalls keine Daten, die bestimmten Personen zuordenbar sind.<br />
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== Auskunftsrecht ==<br />
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Spion Media GmbH<br />
Goethestr. 22<br />
18055 Rostock<br />
Deutschland<br />
<br />
== General management ==<br />
<br />
Michael Stegemann, Stephan Chudowski<br />
<br />
Amtsgericht: Rostock - HRB 10689<br />
Steuer-Nr.: 079 / 118 / 03881<br />
USt-IdNr: DE255517895<br />
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== Contact ==<br />
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Tel.: +49 (0)381 / 255 45 106<br />
Web: http://www.spion-media.eu<br />
info@spion-media.eu<br />
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Please adress support questions to support-en@flirtsofa.com<br />
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== Administration ==<br />
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Michael Stegemann, webmaster@flirtsofa.com<br />
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== Marketing ==<br />
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Stephan Chudowski, marketing@flirtsofa.com<br />
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== Support ==<br />
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Send your questions to support-en@flirtsofa.com<br />
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Ströer Digital Media GmbH: <br />
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22769 Hamburg <br />
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Fax: +49 (0) 40 46 85 67 - 939 <br />
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<hr />
<div>Impressum<br />
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Datenschutz:<br />
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Kontakt: datenschutz@mv-spion.de</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Datenschutz-DE&diff=372Flirtsofa-Datenschutz-DE2014-02-18T10:54:06Z<p>Stephan: Die Seite wurde neu angelegt: „Datenschutz Datenschutz-Erklärung Wir, die Spion Media GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der…“</p>
<hr />
<div>Datenschutz<br />
<br />
Datenschutz-Erklärung<br />
<br />
Wir, die Spion Media GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.<br />
<br />
Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.<br />
<br />
Datenverarbeitung auf dieser Internetseite<br />
<br />
Die Spion Media GmbH erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:<br />
<br />
Browsertyp/ -version<br />
verwendetes Betriebssystem<br />
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)<br />
Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)<br />
Uhrzeit der Serveranfrage.<br />
Diese Daten sind für die Spion Media GmbH nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.<br />
Cookies<br />
<br />
Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Weiterhin werden von den von uns verwendeten Werbesystemen Cookies gesetzt. Diese haben eine längere Haltbarkeit, übertragen aber ebenfalls keine Daten, die bestimmten Personen zuordenbar sind.<br />
<br />
Google Analytics<br />
<br />
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].<br />
<br />
Newsletter<br />
<br />
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide Email-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. <br />
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.<br />
<br />
Auskunftsrecht<br />
<br />
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte (datenschutz@mv-spion.de).<br />
<br />
Weitere Informationen<br />
<br />
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Spion Media GmbH mit einer E-Mail an datenschutz@mv-spion.de.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-EN&diff=371Flirtsofa-FAQ-EN2014-02-18T09:48:50Z<p>Stephan: /* Notifications and E-Mails */</p>
<hr />
<div>Welcome to the '''Flirtsofa-FAQ'''. In this place you will find needful tips around frequent problems - and best '''solutions for your problems'''. If you can't find a solution in this FAQ, send us an email to support-en@flirtsofa.com. Our support team will help you instantly.<br />
<br />
<br />
== About Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Do I have to pay for this service? ===<br />
<br />
* Flirtsofa is free for all users. All features are completely free of charge. Go, try it :)<br />
<br />
=== How is it financed? ===<br />
<br />
All costs for serving and development are paid by our advertising partners.<br />
<br />
<br />
== Registration == <br />
<br />
=== What name do I choose on Flirtsofa? === <br />
<br />
At the registration we ask for your firstname and lastname. Your real name is helpful to find your dream partner easier and faster. Your profile can only be viewed by other persons who match your search settings. Offline users and search engines will only see your firstname and the first letter of your lastname. Your privacy will stay best protected. You can change your name anytime by clicking "Options --> Common".<br />
<br />
=== I don't recieve my registration mail, what's wrong? === <br />
<br />
Did you insert your mail adress correctly? Please check your spam folder too, some mail providers mistakenly sort some mails into spam.<br />
<br />
<br />
== Log in == <br />
<br />
=== How can I log in to Flirtsofa? === <br />
<br />
For logging in to Flirtsofa simply add your mail adress and your password. Check 'Keep me loggeg in' to be recognized later.<br />
<br />
=== I canot log in to Flirtsofa - What's wrong? === <br />
<br />
Check your password and mail adress. You can submit a new password to your mail adress by clicking 'Forgot your password?'. We can send new passwords only to your registration mail adress, other adresses won't work.<br />
<br />
=== Changing the password ===<br />
<br />
You can change your password by clicking Options --> Password.<br />
If your registration mail adress doesn't eyist anymore you can send us a copy or photo of your ID card. We will change your mail adress afterwards.<br />
<br />
<br />
== Messaging ==<br />
<br />
* You must be logged in to text other users. <br />
<br />
=== Captchas ===<br />
<br />
We use Captchas for SPAM prevention. For solving a Captcha please insert the shown signs into the text area.<br />
<br />
=== Time Limits for Texting ===<br />
<br />
There are time limits for SPAM prevention. These limits are hit very rarely by normal usage. Please be patient if you should be blocked by a time limit. <br />
<br />
=== Age block and gender block ===<br />
<br />
Some users only want to recieve mails from users of certain age or gender. Please respect these settings. <br />
<br />
=== Can I retract sent mails? ===<br />
<br />
* '''It is not possible to retract sent mails'''. Even deleting a sent message won't stop delivery to the reciepient. <br />
<br />
<br />
== What is 'Smiling'? ==<br />
<br />
Smiling on Flirtsofa works as well as in the supermarket queue or in the streets: You can show another person your attraction to him or her with it. Click 'Smile' and the person will get it shown. You must be logged in to smile at another person.<br />
<br />
<br />
== Editing your Profile ==<br />
<br />
* Click 'Assistant' to be lead through your editable profile information.<br />
* Click the tool button in a box of your profile to edit certain information found in this box.<br />
<br />
=== Can I Move? ===<br />
<br />
You can change your region as well as the interface language. For region changes click 'Options --> Common'. For language changes click the flag icon in the upper right.<br />
<br />
=== Adding Favorites ===<br />
<br />
You can favor other users by clicking 'add to favorites' - you will find all your favored profiles in your favorites list.<br />
You get noticed when another user favored you. Other users also get noticed when you favored them.<br />
<br />
=== Changing your Date of Birth ===<br />
<br />
It is not possible to change your date of birth. As in real life, you keep your birthday one life long ;)<br />
<br />
=== Changing your Gender ===<br />
<br />
A change of your gender is not possible.<br />
<br />
<br />
== Flirtsofa isn't displayed corectly on my PC / Device ==<br />
<br />
=== Update your Browser ===<br />
<br />
In older browsers [http://en.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] some problems may occur. <br />
* Please test the newest version of Internet Explorer. You can download and install it free: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Mozilla's Firefox is a very powerful alternative: http://www.mozilla.org/en/firefox/ - Free Download<br />
* Another alternative is Apple's Safari: http://www.apple.com/safari/ - Free Download<br />
* Also recommendable: google Chrome: http://www.google.com/chrome - Free Download<br />
<br />
=== Restart your Device ===<br />
<br />
Windows PCs sometimes behave strange after long term use. It may help to restart your Computer. There are more tips if this doesn't help:<br />
<br />
=== Enable Cookies ===<br />
<br />
Flirtsofa uses Cookies to store session information. These information is needed for the usage of Flirtsofa. It won't work if cookies are unaccepted.<br />
<br />
=== Activate Java Script ===<br />
<br />
Please activate Java Script in your browser. <br />
<br />
=== Empty your Browser Cache ===<br />
<br />
It may help to empty the cache of your Browser.<br />
<br />
=== Check your Antivirus or Firewall ===<br />
<br />
In some cases Firewalls and Antiviruses like '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' may lead to Errors in Flirtsofa use. Please configure your Software for proper display of Flirtsofa.<br />
<br />
=== How do I know if I should change my system's settings? ===<br />
<br />
Click http://www.supportdetails.com/ and see if your system works properly to display actual web content.<br />
<br />
=== I'm using a Smartphone ===<br />
<br />
We recommend the use of current smartphone browsers. You can download Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/en/mobile/ ) or Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). <br />
<br />
=== Deactivate IE's Compatibility Mode ===<br />
<br />
You can find how to deactivate IE's compatibility mode here: http://support.microsoft.com/kb/956197<br />
<br />
=== Deactivate Ad Blockers ===<br />
<br />
Please deactivate Ad Blockers on Flirtsofa<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Notifications and E-Mails ==<br />
<br />
=== I receive Tons of Mails ===<br />
Can I stop it?<br />
<br />
* We only send mails to you, when you are not logged in. When you are online, we keep you up to date with on site notifications.<br />
* You can configure you notification emails by clicking 'Options --> Notifications'<br />
<br />
== Adding Pictures ==<br />
<br />
* You can upload pictures by filetype JPG, JPEG or PNG<br />
* The image size is limited to 20 MB<br />
<br />
=== My Pictures were rejected - What's wrong? ===<br />
<br />
Flirtsofa wants you to find quality pictures of users you like. So do other users. That's why we reject pictures thart don't fit our expected quality standards. Please use pictures that show yourself in a recognizable manner. That's what you expect from other users too. You can narrow your search options which also narrows your privacy. Only people you are searching for can see your pictures. <br />
P.S.: Any manual control may be imperfect. If you think your picture was rejected by mistake, simply upload it again. If your picture was rejected multiple times, be sure it doesn't fit our quality standards and respect this decision.<br />
<br />
<br />
== Harrassment ==<br />
<br />
=== I want some User not to view my Profile anymore ===<br />
<br />
* You can block a certain user by clicking 'block user' directly under his / her profile. After blocking a user, this person cannot view your profile, can't message, can't smile, can't contact you in any way.<br />
* You can block a sender of a message directly above the message too. Click 'block user' after hovering the tool icon.<br />
<br />
=== I am harassed by messages - what can you do for me? ===<br />
<br />
* We cannot and do not want to controll your private messages, they are private and they will stay private. You can block harassments in any conversation with one simple click. Feel free to use this feature if you feel harassed. It's the easiest ind quickest way to solve that kind of problem. '''After blocking a user he or her cannot view your profile, cannot text you, cannot smile at you, he cannot contact you anymore'''.<br />
* If you think that the harassement is culpable, you should contact police or a lawyer.<br />
<br />
=== Can I cancel the blocking of another user? ===<br />
<br />
Click 'Options --> blocked users' to cancel the blocking.<br />
<br />
=== I received an email notification that looks a lot like spam but it isn't in my inbox anymore ===<br />
<br />
We delete Spammers an their messages as soon as users report them. If you configured your mail notifications to receive an email as soon as a message arrives you, it may habben that this notification mail is sent and the spam is deleted afterwards. Of course there is only spam deleted by our team - your private messages stay untouched.<br />
<br />
<br />
== I was blocked as harassment ==<br />
<br />
Your private messages are and stay private - we don't want to read them, we don't want to judge them. We won't clear up your private stuff. If you got blocked, please respect your opposite's decision, behave like grown ups and get out of the way. That's the easiest solution for all.<br />
<br />
=== I am blocked for further contacts. What can I do? ===<br />
<br />
First: Sit back and relax. We will check the blocking as soon as possible and clear the blocking or delete your profile if necessary. This depends on how many other users you are in trouble with. If you were offensive to many other users it may happen that we delete your profile to protect our users. If you behave normally in our community, you won't need to fear any blocking or deleting. Clearing a blocking can take up to 48 hours<br />
<br />
=== Can other users see that I'm blocked? ===<br />
<br />
During clearance check we display a little notice to other users who contact you, that your profile is checked at the moment. You can text on to existing contacts but cannot open up new conversations to other users until the situation is cleared.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
We are most zealous about your privacy to protect your data by best industry standards. You will find many examples on our engagement to privacy in our blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz] (german language).<br />
<br />
=== Does Flirtsofa care about the Security of my Data? ===<br />
<br />
* All private messages are saved encrypted.<br />
* All server connections are SSL-encrypted by best industry standards (perfect forward privacy)<br />
* Flirtsofa applies to german privacy laws. These are the strictest privacy laws in the world. And we love to apply to them. For your security.<br />
<br />
=== My Password was hacked - what should I do? ===<br />
<br />
* Passwords are stored highly encrypted in our databases. <br />
* We recommend to use a long passphrase that cannot be guessed by others. <br />
* A secure passphrase can additionally contain numbers and capital letters.<br />
<br />
'''passwords should not contain''': <br />
* names<br />
* birthdates<br />
* other guessable phrases<br />
* the name of your cat is NOT a good password ;-)<br />
<br />
<br />
== Abuse of Data ==<br />
<br />
* If a person shopuld abuse your data or pictures please email to support-en@flirtsofa.com - please describe the abuse exactly and copy a lonk to the place it can be found. We will delete data abuses as soon as possible.<br />
<br />
<br />
== Can you tell me who hides behind a profile? ==<br />
<br />
Any data on Flirtsofa is absolutely private and strictly protected by german privacy laws. Handout of user data is only available for permitted authorities. No exceptions. Never.<br />
<br />
<br />
== Deleting your Profile ==<br />
<br />
=== How can I delete my profile?? ===<br />
<br />
Click 'Options --> Account' to delete your profile. Al your user data will be completely deleted by finishing the process. In exceptional cases there can remain public information in forums or other public areas to keep the flow of conversation alive. Any remaining data is absolutely dischained to your private data.<br />
<br />
=== Can I delete a Profile of another user? ===<br />
<br />
In case of harassment you can block other users. If you think that the harassement is culpable, you should contact police or a lawyer.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-DE&diff=370Flirtsofa-FAQ-DE2014-02-18T09:48:29Z<p>Stephan: /* Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen */</p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Flirtsofa-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support-de@flirtsofa.com senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über das Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite? ===<br />
<br />
Das Flirtsofa ist für alle Nutzer kostenfrei. Alle Funktionen sind vollständig kostenfrei nutzbar. Probier es aus :)<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Kosten zum Betrieb und zur Weiterentwicklung des Flirtsofas werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren == <br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Flirtsofa an und warum? === <br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit deinem echten Namen viel schneller deinen Traumpartner findest. Generell kann dein Profil und dein Name nur von Personen gesehen werden, die deinen Sucheinstellungen entsprechen. Für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist dein Nachname nur mit dem Anfangsbuchstaben sichtbar. So bleibt deine Privatsphäre bestmöglich geschützt. Eine Änderung deines Namens kannst du jederzeit unter 'Einstellungen --> Allgemein' vornehmen.<br />
<br />
=== Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los? === <br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen == <br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Flirtsofa einloggen? === <br />
<br />
Du kannst dich mit deiner E-Mailadresse und dem von dir gewählten Passwort beim Flirtsofa einloggen. Klicke 'Angemeldet bleiben', um künftig automatisch eingeloggt zu werden.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? === <br />
<br />
Du kannst dir ein neues Passwort an deine Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du auf 'Passwort vergessen' klickst und anschließend deine Mailadresse einträgst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen. <br />
<br />
=== Passwort ändern ===<br />
<br />
Du kannst dein Passwort unter Einstellungen --> Passwort ändern.<br />
Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie per E-Mail an support-de@flirtsofa.com zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten an andere Nutzer zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Registrieren" oder logg dich mit deinen Nutzerdaten ein. Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Captchas als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch Captchas, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Zum Lösen des Captchas trage bitte einfach die angezeigten Buchstaben in das Feld ein.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch normale Nutzung nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfach etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist das "Anlächeln"? ==<br />
<br />
Mit dem Anlächeln funktioniert wie in der Supermarktschlange oder auf der Straße: Damit kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn interessant findest. Diese Person bekommt das dann angezeigt. Um einer Person anzulächeln, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
* Klicke im menü auf 'Assistent' und du wirst durch alle veränderbaren Angaben durchgeleitet.<br />
* Klicke auf dein Profil, in jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel, wenn du mit der Maus darüberfährst. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du deinen Ort ändern. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Natürlich kannst du auch deine bevorzugte Sprache ändern. Den Button hierfür findest du oben rechts bei den Länderflaggen.<br />
<br />
=== Hinzufügen und Entfernen von Favoriten ===<br />
<br />
* Du kannst Nutzer favorisieren, indem du auf 'zu Favoriten hinzufügen' klickst - Du findest all deine Favoriten in der Favoritenliste.<br />
* Du bekommst einen Hinweis, wenn ein anderer Nutzer dich favorisiert hat. Andere Nutzer sehen auch, wenn du sie favorisierst.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen das Flirtsofa nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
=== aktuellen Browser verwenden ===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
=== Den Rechner einmal neu starten ===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
=== Java Script aktivieren ===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Flirtsofa-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
=== Browsercache leeren ===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
=== Firewall checken ===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Flirtsofa führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
=== Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefox komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Flirtsofas muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass das Flirtsofa fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Flirtsofa zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Benachrichtigungen festlegen worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
* Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
* Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer dein Profil sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu Fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Anlächeln, kein Kontakt.<br />
* In jeder Nachricht kannst du einen Nutzer ebenfalls sperren. Klicke hierzu auf das Einstellungs-Symbol.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, kein Anlächeln etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> gesperrte Nutzer kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren. <br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt das Flirtsofa für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
* Die Nachrichten in deinem Postfach werden verschlüsselt gespeichert<br />
* Die Verbindung zu unseren Servern erfolgt ausschließlich SSL-verschlüsselt<br />
* Wir unterliegen dem strengsten deutschen Datenschutzgesetz - Und wir halten dieses gerne ein. Zu deiner Sicherheit.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
* Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
* Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und ist möglichst lang.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto per E-Mail an support-de@flirtsofa.com - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Flirtsofa unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil unter Einstellungen --> Konto entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Flirtsofa-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Terms-EN&diff=369Flirtsofa-Terms-EN2014-02-17T15:34:27Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>These legal notices were written in german language. This is a translated version of the original german terms of service for flirtsofa.com which ca be found here: http://support.mein-spion.eu/wiki/Flirtsofa-AGB-DE<br />
Only the german version is applicable if there is any uncertainty. <br />
<br />
== purview ==<br />
<br />
The following terms of service apply to all contractional relationships between customers and Flirtsofa (the service), especially concerning the online products of the service.<br />
<br />
<br />
== exclusivity ==<br />
<br />
These terms of service apply exclusively: Opposing terms of services by thirds can only apply, when the service agrees to their appliance in written form. <br />
In case the customer should not agree to this, he must notificate the service in written form. In this case the service reserves the rejection of all services to the customer, without any further possible claims to the service. We reject any notifications of terms of service of thirds in advance.<br />
<br />
<br />
== Conclusion of contract and written form ==<br />
<br />
<br />
Up front all customers of the service must be 14 years old or older. The customer assures to be 14 years old or older by registration. After registration the customer becomes a user of the service and assures his commitment to these terms of service.<br />
<br />
Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: support-de@flirtsofa.com<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
<br />
== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Einstellungen --> Konto" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Terms-EN&diff=368Flirtsofa-Terms-EN2014-02-17T12:37:25Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>These legal notices were written in german language. This is a translated version of the original german terms for flirtsofa.com which ca be found here: http://support.mein-spion.eu/wiki/Flirtsofa-AGB-DE<br />
Only the german version is applicable if there is any uncertainty. <br />
<br />
== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
<br />
== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
<br />
<br />
== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: support-de@flirtsofa.com<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
<br />
== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Einstellungen --> Konto" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Terms-EN&diff=367Flirtsofa-Terms-EN2014-02-17T12:26:06Z<p>Stephan: </p>
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<div>This is a translated version of the original german terms for flirtsofa.com which ca be found here: http://support.mein-spion.eu/wiki/Flirtsofa-AGB-DE<br />
<br />
<br />
== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
<br />
== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
<br />
<br />
== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: support-de@flirtsofa.com<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
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== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Einstellungen --> Konto" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-Terms-EN&diff=366Flirtsofa-Terms-EN2014-02-17T12:24:51Z<p>Stephan: Die Seite wurde neu angelegt: „ == Geltungsbereich == Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Servic…“</p>
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<div><br />
== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
<br />
== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
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<br />
== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: support-de@flirtsofa.com<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
<br />
== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Einstellungen --> Konto" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-AGB-DE&diff=365Flirtsofa-AGB-DE2014-02-17T09:48:10Z<p>Stephan: /* Kündigung der Mitgliedschaft */</p>
<hr />
<div><br />
== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
<br />
== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
<br />
<br />
== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
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<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
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== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
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<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: support-de@flirtsofa.com<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
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== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
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== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Einstellungen --> Konto" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-AGB-DE&diff=364Flirtsofa-AGB-DE2014-02-17T09:46:17Z<p>Stephan: /* Beschwerden */</p>
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== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
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== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
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== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
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== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
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== Haftung ==<br />
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Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
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== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
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== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
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<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
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== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: support-de@flirtsofa.com<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
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== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
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== Sonstige Bedingungen ==<br />
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Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
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== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
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Unter dem Punkt "Mein Profil -> Profil ändern -> Profil löschen" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-AGB-DE&diff=363Flirtsofa-AGB-DE2014-02-13T14:11:58Z<p>Stephan: /* Beendigung des Vertrags */</p>
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== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
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== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
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== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
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Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
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== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn dem Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
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== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: info@mv-spion.de<br />
<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
<br />
== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Mein Profil -> Profil ändern -> Profil löschen" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-AGB-DE&diff=362Flirtsofa-AGB-DE2014-02-13T14:09:28Z<p>Stephan: /* Werteinheiten */</p>
<hr />
<div><br />
== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
<br />
== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
<br />
<br />
== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn der Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: info@mv-spion.de<br />
<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
<br />
== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Mein Profil -> Profil ändern -> Profil löschen" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-AGB-DE&diff=361Flirtsofa-AGB-DE2014-02-13T14:09:01Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div><br />
== Geltungsbereich ==<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
<br />
== Ausschließlichkeit ==<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
<br />
<br />
== Vertragsschluss und Schriftform ==<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
<br />
== Beendigung des Vertrags ==<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn der Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
<br />
== Verhaltenspflichten des Mitglieds ==<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
<br />
== Werteinheiten ==<br />
<br />
Der Service ermöglicht dem Kunden, Werteinheiten ("Punkte") zu erwerben, die auf dem Community-Konto des Kunden gutgeschrieben werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, mit diesen Punkten andere Mitglieder zu ersteigern. Beendet der Kunde seine Mitgliedschaft, verfallen seine Punkte. Wird die Mitgliedschaft durch den Anbieter aufgrund des Verstoßes des Kunden gegen einer der unter Punkt 5 genannten Regelungen beendet, so verfallen die Punkte des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Freistellung ==<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
<br />
== Haftung ==<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
<br />
== Vorgehen Dritter gegen den Service ==<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
<br />
== Kenntnisnahme von Daten durch Dritte ==<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
<br />
== Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste ==<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
<br />
== Überwachung ==<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
<br />
== Schutzrechte ==<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
<br />
== Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen ==<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
<br />
== Beschwerden ==<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: info@mv-spion.de<br />
<br />
<br />
== Datensicherheit ==<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
<br />
== Verfügbarkeit ==<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
<br />
== Sonstige Bedingungen ==<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
<br />
== Kündigung der Mitgliedschaft ==<br />
<br />
Unter dem Punkt "Mein Profil -> Profil ändern -> Profil löschen" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-AGB-DE&diff=360Flirtsofa-AGB-DE2014-02-13T14:00:29Z<p>Stephan: Die Seite wurde neu angelegt: „Nutzungsbedingungen Unsere AGB 1. Geltungsbereich Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlu…“</p>
<hr />
<div>Nutzungsbedingungen<br />
<br />
Unsere AGB<br />
<br />
1. Geltungsbereich<br />
<br />
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen und vorvertraglichen Verhandlungen mit den Kunden des Services, insbesondere betreffend die vertragsgegenständlichen Online-Produkte.<br />
<br />
2. Ausschließlichkeit<br />
<br />
Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich: Entgegenstehende Nutzungsbedingungen der Kunden des Service oder Dritter sind nur gültig, wenn der Service ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zustimmt. Wenn der Kunde hiermit nicht einverstanden sein sollte, weist er den Service sofort schriftlich darauf hin. Für diesen Fall behält der Service sich vor, seine Angebote zurückzuziehen, ohne dass ihm gegenüber Ansprüche irgendwelcher Art erhoben werden können. Dem formularmäßigen Hinweis auf eigene Nutzungsbedingungen widersprechen wir hiermit.<br />
<br />
3. Vertragsschluss und Schriftform<br />
<br />
Zunächst gilt, dass Mitglieder des Services mindestens 14 Jahre alt sein müssen. Durch die Eintragung erklärt und versichert der Kunde, dass er mindestens 14 Jahre alt ist. Durch die Eintragung beim Service wird der Kunde sodann Mitglied des Service ("Mitglied") und erklärt sein Einverständnis mit der Bindung an die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung (die "Nutzungsbedingungen"). Ein Vertragsschluss setzt voraus, dass der Kunde diesen Vertragsbedingungen nach Durchlesen mit einem Klick zustimmt. Änderungen und Ergänzungen des dergestalt zustandegekommenen Vertrages werden erst wirksam, wenn sie danach schriftlich bestätigt worden sind. Die Mitgliedschaft beim Service besteht für den ausschließlichen, persönlichen Gebrauch des Kunden. Der Kunde darf anderen Personen nicht die Nutzung seiner Mitgliedschaft gestatten, und er darf sein Konto keiner anderen natürlichen oder juristischen Person abtreten oder in anderer Weise übertragen.<br />
<br />
4. Beendigung des Vertrags<br />
<br />
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und aus jedem Grund und ohne Erläuterung beenden. Die Beendigung wird ebenfalls mit einem Klick bestätigt. Der Service behält sich das Recht vor, den Zugang zum Service umgehend auszusetzen oder zu beenden, wenn der Service eine Verletzung einer Regelung in dieser Vereinbarung durch den Kunden bekannt wird.<br />
<br />
5. Verhaltenspflichten des Mitglieds<br />
<br />
Der Kunde ist für alle von ihm bzw. über seine Zugangskennung produzierten und publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, für alle ggf. geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben. Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm ggf. bereitgestellten Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Insbesondere ist das Hinterlegen von diffamierendem, inhaltlich falschem, beleidigendem, obszönem, gotteslästerlichem, religiösem, politischem, ehrverletzendem, anstößigem, sexuell ausgerichtetem, sexistischem, frivolem, bedrohendem, belästigendem oder rassistischem Material nicht gestattet. Entsprechende Verweise auf Angebote Dritter ("Links", "Telefonnummern", " E-Mail-Adressen") sind ebenfalls untersagt. Zur Prüfung der Richtigkeit der Daten, ist der Kunde verpflichtet, bei Aufforderung durch den Service, seinen Personalausweis vorzuzeigen bzw. dem Service zukommen zu lassen. Sollte der Kunden dieser Aufforderung nicht nachkommen, so ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden zu kündigen. Ebenso sind Geschenk-, Geld- oder Spendengesuche nicht gestattet. Der Kunde hat kein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung seiner Inhalte. Der Kunde wird in seinem Profil keine Telefonnummern, Straßennamen, Nachnamen, URLs oder E-Mail-Adressen angeben, außer wenn im Abschnitt "Persönliche Informationen" danach gefragt wird. Der Kunde wird in seinem Profil keine anstößigen anatomischen oder sexuellen Anspielungen machen oder anstößige zweideutige oder sonst mit sexueller Nebenbedeutung belegte Sprache verwenden, und der Kunde wird keine Nackt- oder sonstige Fotos, die persönliche Informationen enthalten, veröffentlichen. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, jedes Portrait oder Foto, das diesen Verpflichtungen nicht entspricht, zurückzuweisen. Der Kunde wird über den Service nicht bei anderen Mitgliedern für den Kauf oder Verkauf irgendwelcher Produkte oder Dienstleistungen werben oder diese darum bitten. Der Kunde wird keine Kettenbriefe oder Junk-E-Mail an andere Service-Mitglieder verschicken. Der Kunde wird ohne die vorherige Zustimmung des Inhabers derartiger Schutzrechte kein urheber- oder markenrechtlich registriertes oder sonst gesetzlich geschütztes Material veröffentlichen, verbreiten oder in irgendeiner Weise reproduzieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Kontakte zu anderen Service- Mitgliedern. Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen dem Kunden und anderen Mitgliedern zu überwachen und/oder durch Vermittlung beizulegen. Die Leistungsverpflichtung des Kunden berührt all dies nicht. Die Nutzung von Programmen oder Systemen, die zur Filterung von Werbeinformationen dienen, ist dem Kunden nicht gestattet. Es ist nicht gestattet, falsche Profilangaben zu machen. Sollte der Kunde gegen eine oder mehrere der oben genannten Regelungen verstoßen, ist der Service berechtigt, die Mitgliedschaft des Kunden fristlos zu kündigen. Eine Erstattung von Werteinheiten oder Mitgliedsbeträgen findet nicht statt. Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch einen Kunden des Service, dessen Missbrauch vorsätzlich Systemressourcen in Anspruch nimmt, kann der Kunde zum Ersatz des entstandenen Schadens herangezogen werden.<br />
<br />
6. Werteinheiten<br />
<br />
Der Service ermöglicht dem Kunden, Werteinheiten ("Punkte") zu erwerben, die auf dem Community-Konto des Kunden gutgeschrieben werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, mit diesen Punkten andere Mitglieder zu ersteigern. Beendet der Kunde seine Mitgliedschaft, verfallen seine Punkte. Wird die Mitgliedschaft durch den Anbieter aufgrund des Verstoßes des Kunden gegen einer der unter Punkt 5 genannten Regelungen beendet, so verfallen die Punkte des Kunden.<br />
<br />
7. Freistellung<br />
<br />
Der Kunde stellt den Service und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritte von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus etwaig bestehenden Kennzeichen-, Geschmacksmuster-, Gebrauchsmuster-, Patent-, Urheber- und anderen Immaterialgüterrechten oder allgemein wegen Rechtsverstößen des Kunden stellen. Die dem Service bzw. seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und/oder Dritten diesbezüglich entstehenden Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung und - verfolgung gegenüber den Dritten gehen zu Lasten des Kunden.<br />
<br />
8. Haftung<br />
<br />
Der Service haftet für keinerlei Schäden die durch Nutzung dieses entstehen.<br />
<br />
9. Vorgehen Dritter gegen den Service<br />
<br />
Soweit Dritte glaubhaft Ansprüche wegen vom Kunden zu verantwortender Inhalte erheben, so ist es - ob diese Ansprüche berechtigt sind oder nicht - dem Service gestattet, die entsprechenden Daten zu sperren. Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, dass die beanstandeten Inhalte und gegebenenfalls beanstandete Verweise auf Inhalte Dritter gesperrt werden.<br />
<br />
10. Kenntnisnahme von Daten durch Dritte<br />
<br />
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.<br />
<br />
11. Allgemeines zum Inhalt der angebotenen Dienste<br />
<br />
Meinungen, Rat, Erklärungen, Angebote oder andere Informationen oder Aussagen, die durch den Service, aber nicht direkt vom Service zugänglich gemacht werden, sind die ihrer jeweiligen Autoren, nicht die des Service. Der Kunde sollte sich nicht auf sie verlassen. Ihre Autoren sind allein verantwortlich für ihren Inhalt. Der Service übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Nützlichkeit der Informationen. Der Service haftet nicht für die Richtigkeit oder Verlässlichkeit der von anderen Personen erklärten Ansichten oder Ratschläge. Unter keinen Umständen haftet der Service für die aus dem Vertrauen einer Person auf im Service veröffentlichte oder übermittelte Informationen oder andere Aussagen entstehenden Schäden. Es ist möglich, dass andere Service-Mitglieder oder -Nutzer (einschließlich unbefugter Nutzer oder "Hacker") anstößiges oder obszönes Material im Service veröffentlichen oder verschicken und dass der Kunde unfreiwillig solch anstößigem oder obszönem Material ausgesetzt wird. Es besteht außerdem die fernliegende Möglichkeit, dass andere durch die Nutzung des Service durch den Kunden an persönliche Informationen über den Kunden gelangen und dass der Empfänger diese Informationen benutzt, um den Kunden zu belästigen oder zu schädigen. Der Service ist für die Verwendung der von Ihnen im Service zugänglich gemachten persönlichen Informationen nicht verantwortlich. Bitte wählen Sie daher die Art der Informationen, die Sie im Service veröffentlichen oder anderen zugänglich machen, sorgfältig aus.<br />
<br />
12. Überwachung<br />
<br />
Der Service behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, das in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Service veröffentlichte Material zu überwachen. Der Service kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob das von den Mitgliedern dort zur Verfügung stehende Material weiterhin angeboten bleibt oder aber vom Server herunter genommen wird. Dessen ungeachtet bleibt der Kunde allein verantwortlich für das Material, das er in öffentlichen Bereichen des Service und in seinen privaten E-Mail Nachrichten zugänglich macht. Zwischen dem Kunden und anderen Service- Mitgliedern versandte E-Mails, die der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, werden vom Service als privat behandelt.<br />
<br />
13. Schutzrechte<br />
<br />
Der Service enthält urheber- und marken- und sonstige schutzrechtlich geschützte Materialien des Service selbst und von seinen Lizenzgebern und Lizenznehmern. Außerdem können andere Mitglieder urheber- oder sonst schutzrechtlich geschützte Inhalte veröffentlichen, die auch dann Schutz genießen, wenn dies nicht ausdrücklich hervorgehoben wird. Mit Ausnahme gemeinfreier oder der Daten, für die der Kunde entsprechende Rechte erworben hat, wird der Kunde solchermaßen geschützte Informationen nicht vervielfältigen und/oder verbreiten und/oder senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen und/oder sonst wie außer zum persönlichen Gebrauch nutzen. Mit der Veröffentlichung von persönlichen Informationen, Fotos oder Aussagen in irgendeinem öffentlichen Bereich des Services oder Service der Service Mitglieder, gewährt der Kunde dem Service und anderen Service Mitgliedern ein nicht ausschließliches, kostenfreies Nutzungsrecht, diese Information und Aussagen zu vervielfältigen und/ oder zu verbreiten und/ oder zu senden und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen und/ oder sonst wie zum persönlichen Gebrauch zunutzen, sowie diese Informationen, Daten und/ oder Aussagen zu bearbeiten.<br />
<br />
14. Vom Mitglied zur Verfügung gestellte Informationen<br />
<br />
Der Kunde stellt dem Service alle angegebenen Informationen zur Verfügung. Der Kunde gestattet dem Service die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten durch EDV Systeme.<br />
<br />
15. Beschwerden<br />
<br />
Um einer Beschwerde über den Service abzuhelfen, sollte der Kunde sich an unsere Kundenhilfe wenden: info@mv-spion.de<br />
<br />
16. Datensicherheit<br />
<br />
Der Kunde stellt Sicherheitskopien der von ihm an den Service übermittelten Inhalte her. Die Serverplätze des Service sind sorgfältig gesichert. Im Falle eines dennoch eintretenden Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich dem Service zur Verfügung zu stellen.<br />
<br />
17. Verfügbarkeit<br />
<br />
In der Regel stehen die Internet-Services 24 Stunden täglich an 7 Tagen der Woche zur Verfügung. Der Service bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Server und damit der Inhalte und gespeicherten E-Mail Nachrichten, kann dies aber nicht garantieren oder sich hier zu bestimmten Verfügbarkeitsanteilen verpflichten. Der Service übernimmt keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten. Der Service schließt die Haftung für aufgrund technisch bedingter Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme aus.<br />
<br />
18. Sonstige Bedingungen<br />
<br />
Sollte eine Klausel unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine den Zweck der Vereinbarung entsprechende und zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen enthalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.<br />
<br />
19. Kündigung der Mitgliedschaft<br />
<br />
Unter dem Punkt "Mein Profil -> Profil ändern -> Profil löschen" können Sie eine bestehende Mitgliedschaft jederzeit kündigen.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-EN&diff=359Flirtsofa-FAQ-EN2014-02-13T13:11:00Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Welcome to the '''Flirtsofa-FAQ'''. In this place you will find needful tips around frequent problems - and best '''solutions for your problems'''. If you can't find a solution in this FAQ, send us an email to support-en@flirtsofa.com. Our support team will help you instantly.<br />
<br />
<br />
== About Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Do I have to pay for this service? ===<br />
<br />
* Flirtsofa is free for all users. All features are completely free of charge. Go, try it :)<br />
<br />
=== How is it financed? ===<br />
<br />
All costs for serving and development are paid by our advertising partners.<br />
<br />
<br />
== Registration == <br />
<br />
=== What name do I choose on Flirtsofa? === <br />
<br />
At the registration we ask for your firstname and lastname. Your real name is helpful to find your dream partner easier and faster. Your profile can only be viewed by other persons who match your search settings. Offline users and search engines will only see your firstname and the first letter of your lastname. Your privacy will stay best protected. You can change your name anytime by clicking "Options --> Common".<br />
<br />
=== I don't recieve my registration mail, what's wrong? === <br />
<br />
Did you insert your mail adress correctly? Please check your spam folder too, some mail providers mistakenly sort some mails into spam.<br />
<br />
<br />
== Log in == <br />
<br />
=== How can I log in to Flirtsofa? === <br />
<br />
For logging in to Flirtsofa simply add your mail adress and your password. Check 'Keep me loggeg in' to be recognized later.<br />
<br />
=== I canot log in to Flirtsofa - What's wrong? === <br />
<br />
Check your password and mail adress. You can submit a new password to your mail adress by clicking 'Forgot your password?'. We can send new passwords only to your registration mail adress, other adresses won't work.<br />
<br />
=== Changing the password ===<br />
<br />
You can change your password by clicking Options --> Password.<br />
If your registration mail adress doesn't eyist anymore you can send us a copy or photo of your ID card. We will change your mail adress afterwards.<br />
<br />
<br />
== Messaging ==<br />
<br />
* You must be logged in to text other users. <br />
<br />
=== Captchas ===<br />
<br />
We use Captchas for SPAM prevention. For solving a Captcha please insert the shown signs into the text area.<br />
<br />
=== Time Limits for Texting ===<br />
<br />
There are time limits for SPAM prevention. These limits are hit very rarely by normal usage. Please be patient if you should be blocked by a time limit. <br />
<br />
=== Age block and gender block ===<br />
<br />
Some users only want to recieve mails from users of certain age or gender. Please respect these settings. <br />
<br />
=== Can I retract sent mails? ===<br />
<br />
* '''It is not possible to retract sent mails'''. Even deleting a sent message won't stop delivery to the reciepient. <br />
<br />
<br />
== What is 'Smiling'? ==<br />
<br />
Smiling on Flirtsofa works as well as in the supermarket queue or in the streets: You can show another person your attraction to him or her with it. Click 'Smile' and the person will get it shown. You must be logged in to smile at another person.<br />
<br />
<br />
== Editing your Profile ==<br />
<br />
* Click 'Assistant' to be lead through your editable profile information.<br />
* Click the tool button in a box of your profile to edit certain information found in this box.<br />
<br />
=== Can I Move? ===<br />
<br />
You can change your region as well as the interface language. For region changes click 'Options --> Common'. For language changes click the flag icon in the upper right.<br />
<br />
=== Adding Favorites ===<br />
<br />
You can favor other users by clicking 'add to favorites' - you will find all your favored profiles in your favorites list.<br />
You get noticed when another user favored you. Other users also get noticed when you favored them.<br />
<br />
=== Changing your Date of Birth ===<br />
<br />
It is not possible to change your date of birth. As in real life, you keep your birthday one life long ;)<br />
<br />
=== Changing your Gender ===<br />
<br />
A change of your gender is not possible.<br />
<br />
<br />
== Flirtsofa isn't displayed corectly on my PC / Device ==<br />
<br />
=== Update your Browser ===<br />
<br />
In older browsers [http://en.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] some problems may occur. <br />
* Please test the newest version of Internet Explorer. You can download and install it free: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Mozilla's Firefox is a very powerful alternative: http://www.mozilla.org/en/firefox/ - Free Download<br />
* Another alternative is Apple's Safari: http://www.apple.com/safari/ - Free Download<br />
* Also recommendable: google Chrome: http://www.google.com/chrome - Free Download<br />
<br />
=== Restart your Device ===<br />
<br />
Windows PCs sometimes behave strange after long term use. It may help to restart your Computer. There are more tips if this doesn't help:<br />
<br />
=== Enable Cookies ===<br />
<br />
Flirtsofa uses Cookies to store session information. These information is needed for the usage of Flirtsofa. It won't work if cookies are unaccepted.<br />
<br />
=== Activate Java Script ===<br />
<br />
Please activate Java Script in your browser. <br />
<br />
=== Empty your Browser Cache ===<br />
<br />
It may help to empty the cache of your Browser.<br />
<br />
=== Check your Antivirus or Firewall ===<br />
<br />
In some cases Firewalls and Antiviruses like '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' may lead to Errors in Flirtsofa use. Please configure your Software for proper display of Flirtsofa.<br />
<br />
=== How do I know if I should change my system's settings? ===<br />
<br />
Click http://www.supportdetails.com/ and see if your system works properly to display actual web content.<br />
<br />
=== I'm using a Smartphone ===<br />
<br />
We recommend the use of current smartphone browsers. You can download Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/en/mobile/ ) or Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). <br />
<br />
=== Deactivate IE's Compatibility Mode ===<br />
<br />
You can find how to deactivate IE's compatibility mode here: http://support.microsoft.com/kb/956197<br />
<br />
=== Deactivate Ad Blockers ===<br />
<br />
Please deactivate Ad Blockers on Flirtsofa<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Notifications and E-Mails ==<br />
<br />
=== What information is shown in my notifications? ===<br />
<br />
Your notifications show a summary of your recent visitors, who smiled at you, some suggested users you could flirt with and more. Additionally we send you E-Mails to notificate you about new stuff, when you are offline. So you will stay up to date when you are offline.<br />
<br />
=== I receive Tons of Mails ===<br />
Can I stop it?<br />
<br />
* We only send mails to you, when you are not logged in. When you are online, we keep you up to date with on site notifications.<br />
* You can configure you notification emails by clicking 'Options --> Notifications'<br />
<br />
<br />
== Adding Pictures ==<br />
<br />
* You can upload pictures by filetype JPG, JPEG or PNG<br />
* The image size is limited to 20 MB<br />
<br />
=== My Pictures were rejected - What's wrong? ===<br />
<br />
Flirtsofa wants you to find quality pictures of users you like. So do other users. That's why we reject pictures thart don't fit our expected quality standards. Please use pictures that show yourself in a recognizable manner. That's what you expect from other users too. You can narrow your search options which also narrows your privacy. Only people you are searching for can see your pictures. <br />
P.S.: Any manual control may be imperfect. If you think your picture was rejected by mistake, simply upload it again. If your picture was rejected multiple times, be sure it doesn't fit our quality standards and respect this decision.<br />
<br />
<br />
== Harrassment ==<br />
<br />
=== I want some User not to view my Profile anymore ===<br />
<br />
* You can block a certain user by clicking 'block user' directly under his / her profile. After blocking a user, this person cannot view your profile, can't message, can't smile, can't contact you in any way.<br />
* You can block a sender of a message directly above the message too. Click 'block user' after hovering the tool icon.<br />
<br />
=== I am harassed by messages - what can you do for me? ===<br />
<br />
* We cannot and do not want to controll your private messages, they are private and they will stay private. You can block harassments in any conversation with one simple click. Feel free to use this feature if you feel harassed. It's the easiest ind quickest way to solve that kind of problem. '''After blocking a user he or her cannot view your profile, cannot text you, cannot smile at you, he cannot contact you anymore'''.<br />
* If you think that the harassement is culpable, you should contact police or a lawyer.<br />
<br />
=== Can I cancel the blocking of another user? ===<br />
<br />
Click 'Options --> blocked users' to cancel the blocking.<br />
<br />
=== I received an email notification that looks a lot like spam but it isn't in my inbox anymore ===<br />
<br />
We delete Spammers an their messages as soon as users report them. If you configured your mail notifications to receive an email as soon as a message arrives you, it may habben that this notification mail is sent and the spam is deleted afterwards. Of course there is only spam deleted by our team - your private messages stay untouched.<br />
<br />
<br />
== I was blocked as harassment ==<br />
<br />
Your private messages are and stay private - we don't want to read them, we don't want to judge them. We won't clear up your private stuff. If you got blocked, please respect your opposite's decision, behave like grown ups and get out of the way. That's the easiest solution for all.<br />
<br />
=== I am blocked for further contacts. What can I do? ===<br />
<br />
First: Sit back and relax. We will check the blocking as soon as possible and clear the blocking or delete your profile if necessary. This depends on how many other users you are in trouble with. If you were offensive to many other users it may happen that we delete your profile to protect our users. If you behave normally in our community, you won't need to fear any blocking or deleting. Clearing a blocking can take up to 48 hours<br />
<br />
=== Can other users see that I'm blocked? ===<br />
<br />
During clearance check we display a little notice to other users who contact you, that your profile is checked at the moment. You can text on to existing contacts but cannot open up new conversations to other users until the situation is cleared.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
We are most zealous about your privacy to protect your data by best industry standards. You will find many examples on our engagement to privacy in our blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz] (german language).<br />
<br />
=== Does Flirtsofa care about the Security of my Data? ===<br />
<br />
* All private messages are saved encrypted.<br />
* All server connections are SSL-encrypted by best industry standards (perfect forward privacy)<br />
* Flirtsofa applies to german privacy laws. These are the strictest privacy laws in the world. And we love to apply to them. For your security.<br />
<br />
=== My Password was hacked - what should I do? ===<br />
<br />
* Passwords are stored highly encrypted in our databases. <br />
* We recommend to use a long passphrase that cannot be guessed by others. <br />
* A secure passphrase can additionally contain numbers and capital letters.<br />
<br />
'''passwords should not contain''': <br />
* names<br />
* birthdates<br />
* other guessable phrases<br />
* the name of your cat is NOT a good password ;-)<br />
<br />
<br />
== Abuse of Data ==<br />
<br />
* If a person shopuld abuse your data or pictures please email to support-en@flirtsofa.com - please describe the abuse exactly and copy a lonk to the place it can be found. We will delete data abuses as soon as possible.<br />
<br />
<br />
== Can you tell me who hides behind a profile? ==<br />
<br />
Any data on Flirtsofa is absolutely private and strictly protected by german privacy laws. Handout of user data is only available for permitted authorities. No exceptions. Never.<br />
<br />
<br />
== Deleting your Profile ==<br />
<br />
=== How can I delete my profile?? ===<br />
<br />
Click 'Options --> Account' to delete your profile. Al your user data will be completely deleted by finishing the process. In exceptional cases there can remain public information in forums or other public areas to keep the flow of conversation alive. Any remaining data is absolutely dischained to your private data.<br />
<br />
=== Can I delete a Profile of another user? ===<br />
<br />
In case of harassment you can block other users. If you think that the harassement is culpable, you should contact police or a lawyer.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-DE&diff=358Flirtsofa-FAQ-DE2014-02-13T13:09:38Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Flirtsofa-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support-de@flirtsofa.com senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über das Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite? ===<br />
<br />
Das Flirtsofa ist für alle Nutzer kostenfrei. Alle Funktionen sind vollständig kostenfrei nutzbar. Probier es aus :)<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Kosten zum Betrieb und zur Weiterentwicklung des Flirtsofas werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren == <br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Flirtsofa an und warum? === <br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit deinem echten Namen viel schneller deinen Traumpartner findest. Generell kann dein Profil und dein Name nur von Personen gesehen werden, die deinen Sucheinstellungen entsprechen. Für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist dein Nachname nur mit dem Anfangsbuchstaben sichtbar. So bleibt deine Privatsphäre bestmöglich geschützt. Eine Änderung deines Namens kannst du jederzeit unter 'Einstellungen --> Allgemein' vornehmen.<br />
<br />
=== Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los? === <br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen == <br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Flirtsofa einloggen? === <br />
<br />
Du kannst dich mit deiner E-Mailadresse und dem von dir gewählten Passwort beim Flirtsofa einloggen. Klicke 'Angemeldet bleiben', um künftig automatisch eingeloggt zu werden.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? === <br />
<br />
Du kannst dir ein neues Passwort an deine Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du auf 'Passwort vergessen' klickst und anschließend deine Mailadresse einträgst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen. <br />
<br />
=== Passwort ändern ===<br />
<br />
Du kannst dein Passwort unter Einstellungen --> Passwort ändern.<br />
Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie per E-Mail an support-de@flirtsofa.com zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten an andere Nutzer zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Registrieren" oder logg dich mit deinen Nutzerdaten ein. Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Captchas als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch Captchas, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Zum Lösen des Captchas trage bitte einfach die angezeigten Buchstaben in das Feld ein.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch normale Nutzung nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfach etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist das "Anlächeln"? ==<br />
<br />
Mit dem Anlächeln funktioniert wie in der Supermarktschlange oder auf der Straße: Damit kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn interessant findest. Diese Person bekommt das dann angezeigt. Um einer Person anzulächeln, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
* Klicke im menü auf 'Assistent' und du wirst durch alle veränderbaren Angaben durchgeleitet.<br />
* Klicke auf dein Profil, in jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel, wenn du mit der Maus darüberfährst. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du deinen Ort ändern. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Natürlich kannst du auch deine bevorzugte Sprache ändern. Den Button hierfür findest du oben rechts bei den Länderflaggen.<br />
<br />
=== Hinzufügen und Entfernen von Favoriten ===<br />
<br />
* Du kannst Nutzer favorisieren, indem du auf 'zu Favoriten hinzufügen' klickst - Du findest all deine Favoriten in der Favoritenliste.<br />
* Du bekommst einen Hinweis, wenn ein anderer Nutzer dich favorisiert hat. Andere Nutzer sehen auch, wenn du sie favorisierst.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen das Flirtsofa nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
=== aktuellen Browser verwenden ===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
=== Den Rechner einmal neu starten ===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
=== Java Script aktivieren ===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Flirtsofa-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
=== Browsercache leeren ===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
=== Firewall checken ===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Flirtsofa führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
=== Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefox komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Flirtsofas muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass das Flirtsofa fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Flirtsofa zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden in den Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Benachrichtigungen festlegen worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
* Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
* Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer dein Profil sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu Fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Anlächeln, kein Kontakt.<br />
* In jeder Nachricht kannst du einen Nutzer ebenfalls sperren. Klicke hierzu auf das Einstellungs-Symbol.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, kein Anlächeln etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> gesperrte Nutzer kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren. <br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt das Flirtsofa für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
* Die Nachrichten in deinem Postfach werden verschlüsselt gespeichert<br />
* Die Verbindung zu unseren Servern erfolgt ausschließlich SSL-verschlüsselt<br />
* Wir unterliegen dem strengsten deutschen Datenschutzgesetz - Und wir halten dieses gerne ein. Zu deiner Sicherheit.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
* Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
* Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und ist möglichst lang.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto per E-Mail an support-de@flirtsofa.com - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Flirtsofa unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil unter Einstellungen --> Konto entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Flirtsofa-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-DE&diff=357Flirtsofa-FAQ-DE2014-02-13T13:08:38Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Flirtsofa-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support-de@flirtsofa.com senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über das Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite? ===<br />
<br />
Das Flirtsofa ist für alle Nutzer kostenfrei. Alle Funktionen sind vollständig kostenfrei nutzbar. Probier es aus :)<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Kosten zum Betrieb und zur Weiterentwicklung des Flirtsofas werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren == <br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Flirtsofa an und warum? === <br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit deinem echten Namen viel schneller deinen Traumpartner findest. Generell kann dein Profil und dein Name nur von Personen gesehen werden, die deinen Sucheinstellungen entsprechen. Für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist dein Nachname nur mit dem Anfangsbuchstaben sichtbar. So bleibt deine Privatsphäre bestmöglich geschützt. Eine Änderung deines Namens kannst du jederzeit unter 'Einstellungen --> Allgemein' vornehmen.<br />
<br />
=== Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los? === <br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen == <br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Flirtsofa einloggen? === <br />
<br />
Du kannst dich mit deiner E-Mailadresse und dem von dir gewählten Passwort beim Flirtsofa einloggen. Klicke 'Angemeldet bleiben', um künftig automatisch eingeloggt zu werden.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? === <br />
<br />
Du kannst dir ein neues Passwort an deine Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du auf 'Passwort vergessen' klickst und anschließend deine Mailadresse einträgst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen. <br />
<br />
=== Passwort ändern ===<br />
<br />
Du kannst dein Passwort unter Einstellungen --> Passwort ändern.<br />
Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie per E-Mail an support-de@flirtsofa.com zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten an andere Nutzer zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Registrieren" oder logg dich mit deinen Nutzerdaten ein. Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Captchas als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch Captchas, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Zum Lösen des Captchas trage bitte einfach die angezeigten Buchstaben in das Feld ein.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch normale Nutzung nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfach etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist das "Anlächeln"? ==<br />
<br />
Mit dem Anlächeln funktioniert wie in der Supermarktschlange oder auf der Straße: Damit kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn interessant findest. Diese Person bekommt das dann angezeigt. Um einer Person anzulächeln, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
* Klicke im menü auf 'Assistent' und du wirst durch alle veränderbaren Angaben durchgeleitet.<br />
* Klicke auf dein Profil, in jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel, wenn du mit der Maus darüberfährst. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du deinen Ort ändern. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Natürlich kannst du auch deine bevorzugte Sprache ändern. Den Button hierfür findest du oben rechts bei den Länderflaggen.<br />
<br />
=== Hinzufügen und Entfernen von Favoriten ===<br />
<br />
* Du kannst Nutzer favorisieren, indem du auf 'zu Favoriten hinzufügen' klickst - Du findest all deine Favoriten in der Favoritenliste.<br />
* Du bekommst einen Hinweis, wenn ein anderer Nutzer dich favorisiert hat. Andere Nutzer sehen auch, wenn du sie favorisierst.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen das Flirtsofa nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
=== aktuellen Browser verwenden ===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
=== Den Rechner einmal neu starten ===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
=== Java Script aktivieren ===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Flirtsofa-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
=== Browsercache leeren ===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
=== Firewall checken ===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Flirtsofa führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
=== Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefox komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Flirtsofas muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass das Flirtsofa fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Flirtsofa zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden in den Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Benachrichtigungen festlegen worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
* Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
* Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer dein Profil sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu Fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Anlächeln, kein Kontakt.<br />
* In jeder Nachricht kannst du einen Nutzer ebenfalls sperren. Klicke hierzu auf das Einstellungs-Symbol.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, kein Anlächeln etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> gesperrte Nutzer kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren. <br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt das Flirtsofa für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
* Die Nachrichten in deinem Postfach werden verschlüsselt gespeichert<br />
* Die Verbindung zu unseren Servern erfolgt ausschließlich SSL-verschlüsselt<br />
* Wir unterliegen dem strengsten deutschen Datenschutzgesetz - Und wir halten dieses gerne ein. Zu deiner Sicherheit.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
* Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
* Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und ist möglichst lang.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto per E-Mail an support-de@flirtsofa.com - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Flirtsofa unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil unter Einstellungen --> Konto entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Flirtsofa-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-DE&diff=356Flirtsofa-FAQ-DE2014-02-13T13:08:10Z<p>Stephan: </p>
<hr />
<div>Herzlich willkommen in der '''Flirtsofa-FAQ'''. Hier kannst du alles Wissenswerte rund um häufig auftretende Probleme finden - und natürlich auch die '''Lösungen zu deinem Problem'''. Sollte dein Problem hier nicht erklärt werden, kannst du uns gerne eine E-Mail an support-de@flirtsofa.com senden. Unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.<br />
<br />
<br />
== Über das Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Was kostet diese wunderbare Webseite? ===<br />
<br />
Das Flirtsofa ist für alle Nutzer kostenfrei. Alle Funktionen sind vollständig kostenfrei nutzbar. Probier es aus :)<br />
<br />
=== Wie finanziert sich das Ganze dann? ===<br />
<br />
Die Kosten zum Betrieb und zur Weiterentwicklung des Flirtsofas werden aus den Erlösen der Werbung auf der Seite bezahlt.<br />
<br />
<br />
== Registrieren == <br />
<br />
=== Welchen Namen gebe ich beim Flirtsofa an und warum? === <br />
<br />
Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen. Dies ist hilfreich, da du mit deinem echten Namen viel schneller deinen Traumpartner findest. Generell kann dein Profil und dein Name nur von Personen gesehen werden, die deinen Sucheinstellungen entsprechen. Für nicht angemeldete Nutzer und Suchmaschinen ist dein Nachname nur mit dem Anfangsbuchstaben sichtbar. So bleibt deine Privatsphäre bestmöglich geschützt. Eine Änderung deines Namens kannst du jederzeit unter 'Einstellungen --> Allgemein' vornehmen.<br />
<br />
=== Meine Registrierungsmail kommt nicht an - was ist da los? === <br />
<br />
Hast du sicher die korrekte Mailadresse angegeben? Bitte kontrolliere auch dein SPAM-Postfach, einige Anbieter sortieren leider verkehrt.<br />
<br />
<br />
== Einloggen == <br />
<br />
=== Wie kann ich mich beim Flirtsofa einloggen? === <br />
<br />
Du kannst dich mit deiner E-Mailadresse und dem von dir gewählten Passwort beim Flirtsofa einloggen. Klicke 'Angemeldet bleiben', um künftig automatisch eingeloggt zu werden.<br />
<br />
=== Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun? === <br />
<br />
Du kannst dir ein neues Passwort an deine Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du auf 'Passwort vergessen' klickst und anschließend deine Mailadresse einträgst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen. <br />
<br />
=== Passwort ändern ===<br />
<br />
Du kannst dein Passwort unter Einstellungen --> Passwort ändern.<br />
Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie per E-Mail an support-de@flirtsofa.com zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.<br />
<br />
<br />
== Nachrichten schreiben ==<br />
<br />
* Du musst angemeldet sein, um Nachrichten an andere Nutzer zu schreiben. Um dich anzumelden klick einfach auf "Registrieren" oder logg dich mit deinen Nutzerdaten ein. Die Mitgliedschaft ist vollkommen kostenlos.<br />
<br />
=== Captchas als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch Captchas, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Zum Lösen des Captchas trage bitte einfach die angezeigten Buchstaben in das Feld ein.<br />
<br />
=== Zeitsperre als SPAM-Schutz ===<br />
<br />
Um SPAM auf unseren Seiten zu verhindern, haben wir eine effektive SPAM-Sperre eingebaut. Diese verhindert u.a. durch einige Zeitsperren, dass man sehr viele unbekannte Nutzer in kurzer Zeit anschreiben kann. Diese Sperre wird durch normale Nutzung nur sehr selten erreicht. Falls du doch einmal unsere Zeitwarnung erhalten solltest, so habe bitte einfach etwas Geduld.<br />
<br />
=== Alterssperre und Geschlechtssperre ===<br />
<br />
Manche Nutzer möchten nur von Nutzern bestimmten Alters oder bestimmten Geschlechts kontaktiert werden. Solltest du einmal solch einen Hinweis erhalten, so respektiere bitte diesen Wunsch des anderen Nutzers. Er oder sie hat es sich so ausgesucht. Das solltest du dann akzeptieren.<br />
<br />
=== Kann ich versendete Nachrichten zurückholen? ===<br />
<br />
* '''Das Zurückholen bereits versendeter Nachrichten ist nicht möglich'''. Wenn du eine gesendete Nachricht löschst, wird diese beim Empfänger nicht gelöscht, sie kommt also trotzdem an.<br />
<br />
<br />
== Was ist das "Anlächeln"? ==<br />
<br />
Mit dem Anlächeln funktioniert wie in der Supermarktschlange oder auf der Straße: Damit kannst du einer anderen Person zeigen, dass du sie oder ihn interessant findest. Diese Person bekommt das dann angezeigt. Um einer Person anzulächeln, musst du angemeldet sein und die Person muss ein Profilfoto haben.<br />
<br />
<br />
== Wie kann ich mein Profil bearbeiten? ==<br />
<br />
=== Allgemeine Änderungen ===<br />
<br />
* Klicke im menü auf 'Assistent' und du wirst durch alle veränderbaren Angaben durchgeleitet.<br />
* Klicke auf dein Profil, in jedem Feld findest du einen Werkzeugschlüssel, wenn du mit der Maus darüberfährst. Mit einem Klick auf den Werkzeugschlüssel kannst du den Inhalt des Feldes verändern.<br />
<br />
=== Kann ich umziehen? ===<br />
<br />
Selbstverständlich kannst du deinen Ort ändern. Ändere dazu einfach die Ortsangaben in deinem Profil, fertig. Natürlich kannst du auch deine bevorzugte Sprache ändern. Den Button hierfür findest du oben rechts bei den Länderflaggen.<br />
<br />
=== Hinzufügen und Entfernen von Favoriten ===<br />
<br />
* Du kannst Nutzer favorisieren, indem du auf 'zu Favoriten hinzufügen' klickst - Du findest all deine Favoriten in der Favoritenliste.<br />
* Du bekommst einen Hinweis, wenn ein anderer Nutzer dich favorisiert hat. Andere Nutzer sehen auch, wenn du sie favorisierst.<br />
<br />
=== Änderung des Geburtstags ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geburtstags ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. (In der Regel behält man seinen Geburtstag ja auch ein Leben lang ;) )<br />
<br />
=== Änderung des Geschlechts ===<br />
<br />
Eine Änderung des Geschlechts ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden.<br />
<br />
<br />
== Irgendwie kann ich seit einigen Tagen das Flirtsofa nicht mehr richtig sehen ==<br />
<br />
=== aktuellen Browser verwenden ===<br />
<br />
Bei einigen älteren Browsern [http://de.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] kann es leider zu Problemen kommen. <br />
* Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft '''kostenfrei''' herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Als weitere Alternative können wir Apple Safari ebenfalls sehr empfehlen: http://www.apple.com/safari/ - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
* Auch Google Chrome ist empfehlenswert: http://www.google.com/chrome?hl=de - ebenfalls '''kostenfreier''' Download<br />
<br />
=== Den Rechner einmal neu starten ===<br />
<br />
Bei Windows-Rechnern führt eine längere Nutzungsdauer gelegentlich zu Problemen. Es kann helfen, den Rechner einmal komplett neu zu starten. Sollte dies nicht helfen, so befolge bitte die folgenden Tipps:<br />
<br />
=== Java Script aktivieren ===<br />
<br />
Zum fehlerfreien Flirtsofa-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Hier kannst du nachlesen, wie du JavaScript aktivieren kannst: http://jumk.de/javascript.html<br />
<br />
=== Browsercache leeren ===<br />
<br />
Gelegentlich speichert ein Browser Daten fehlerhaft in seinem Zwischenspeicher - Es kann also hilfreich sein, bei Darstellungsproblemen einfach einmal den kompletten Zwischenspeicher (Cache) des Browsers zu löschen. [http://www.ateliervision.de/help/020_cache_loeschen_start.htm Anleitung]<br />
<br />
=== Firewall checken ===<br />
<br />
Gelegentlich können auch Firewalls wie die von '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' zu Fehlern im Flirtsofa führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.<br />
<br />
=== Die Seite erscheint ohne Bilder - was kann ich tun? ===<br />
<br />
Wenn die Seite im Firefox komplett ohne Bilder erscheint, hast du evtl. per Rechtsklick alle Grafiken von unserer Seite gesperrt - das kann z.B. durch ein Versehen schnell passieren. Rückgängig kannst du dies im Firefox unter Einstellungen --> Inhalt --> Grafiken laden --> Ausnahmen machen.<br />
<br />
=== Woher weiß ich, ob ich meinen Browser oder meine Software anders einstellen sollte? ===<br />
<br />
Unter http://www.supportdetails.com/ kannst du testen, ob die oben erklärten Funktionalitäten bei dir aktiviert sind.<br />
<br />
=== Ich benutze einen UMTS-Stick ===<br />
<br />
Einige UMTS-Anbieter benutzen sog. Proxies, um Kosten zu sparen. Dies ist bei der Nutzung von dynamischen Internetdiensten sehr hinderlich. Bitte versuche, den Proxie deines UMTS-Anbieters zu deaktivieren. Für Vodafone-Nutzer gibt es hier eine Anleitung: [http://www.mesecke.net/2009/01/28/bandbreitenoptimierung-bei-vodaphones-umts-internetzugang-deaktivieren/]<br />
<br />
=== Ich benutze ein Smartphone oder ein Handy ===<br />
<br />
Auf Smartphones und Handys empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser. Kostenlos herunterladen kannst du z.B. Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/de/mobile/ ) oder Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). Zur Verwendung des Flirtsofas muss auf jeden Fall Javascript im Browser aktiviert sein.<br />
<br />
=== Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer deaktivieren ===<br />
<br />
Der Internet Explorer hat einen sogenannten Kompatibilitätsmodus. Dieser kann dazu führen, dass das Flirtsofa fehlerhaft dargestellt wird. Bitte deaktiviere den Kompatibilitätsmodus, falls du ihn verwendest. Hinweise zum Kompatibilitätsmodus, und wie man ihn aktiviert / deaktiviert, findest du unter http://support.microsoft.com/kb/956197/de<br />
<br />
=== Werbeblocker deaktivieren ===<br />
<br />
Wir möchten dich bitten, deinen Werbeblocker auf dem Flirtsofa zu deaktivieren. Wie das geht, erfährst du unter<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
<br />
== Neuigkeiten und Mailbenachrichtigungen ==<br />
<br />
=== Welche Infos werden in den Neuigkeiten angezeigt? ===<br />
<br />
Unter 'Neuigkeiten' werden dir alle Neuigkeiten von deinen Freunden mitgeteilt - wer hat neue Freunde, neue Fotos, neue Gruppen etc.? Zusätzlich kann dieses System dir Zeit sparen, indem es den Inhalt mancher Aktionen direkt zu dir per E-Mail sendet. So kannst du z.B. schon direkt in der E-Mail lesen, was ein Freund oder eine Freundin dir geschrieben hat, ohne dich beim Spion einloggen zu müssen.<br />
<br />
=== Ich bekomme täglich zig Mails von euch ===<br />
wo kann ich das ausstellen?<br />
<br />
* Du bekommst ausschließlich dann E-Mails, wenn du nicht online bist. Wenn du eingeloggt bist, erhältst du nur Benachrichtigungen unter dem Punkt 'Neuigkeiten'<br />
* Wenn du nicht online bist, erhältst du E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst unter Einstellungen --> Benachrichtigungen festlegen worüber du per Mail informiert werden möchtest und worüber nicht.<br />
<br />
<br />
== Foto hochladen ==<br />
<br />
* Es können nur Bilder vom Dateityp "jpg" oder "png" hochgeladen werden.<br />
* Zudem darf dein Bild nicht größer als 20 MB sein.<br />
<br />
=== Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum? ===<br />
<br />
Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer dein Profil sehen darf und wer nicht. <br />
Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu Fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.<br />
<br />
== Belästigung ==<br />
<br />
=== Ich möchte, dass ein bestimmter Benutzer mein Profil nicht mehr sehen kann ===<br />
<br />
* Unter jedem Profil kannst du fremde Nutzer sperren. Klicke dazu einfach auf 'Nutzer sperren'. Die Sperre bewirkt, dass dieser Nutzer dein Profil nicht mehr sehen kann und auch nicht mit dir in Kontakt treten kann. Keine Nachrichten, keine Anlächeln, kein Kontakt.<br />
* In jeder Nachricht kannst du einen Nutzer ebenfalls sperren. Klicke hierzu auf das Einstellungs-Symbol.<br />
<br />
=== Ein anderer Nutzer belästigt mich mit Nachrichten - könnt ihr nicht etwas dagegen tun? ===<br />
<br />
* Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren und melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. '''Wenn du einen Nutzer gesperrt hast, kann er zukünftig dein Profil nicht mehr aufrufen, keine Nachrichten mehr schreiben, kein Anlächeln etc.'''<br />
* Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.<br />
<br />
=== Wie kann ich eine Sperre für einen Nutzer wieder aufheben? ===<br />
<br />
Unter Einstellungen --> gesperrte Nutzer kannst du gesperrte Nutzer wieder entsperren. <br />
<br />
=== Ich habe eine Hinweis-Mail von euch bekommen, die stark nach SPAM aussieht, in meinem Postfach ist diese aber gar nicht mehr zu lesen ===<br />
<br />
Wir löschen Spammer und ihre Nachrichten, sowie unsere Nutzer uns solchen Missbrauch unserer Community melden. Wenn du in deinem Dashboard eingestellt hast, dass du Nachrichtenmitteilungen sofort per E-Mail bekommen möchtest, so kann es passieren, dass die Mail an dich rausgesendet wird, wir aber danach den Spammer löschen, wodurch die Mail in deinem Postfach verschwindet. Selbstverständlich gehen wir so ausschließlich gegen SPAM vor - private Nachrichten bleiben unangetastet und privat.<br />
<br />
<br />
== Ich wurde als Belästigung gemeldet ==<br />
<br />
Eure privaten Nachrichten sind und bleiben privat - wir wollen und werden sie also nicht lesen, um eure Privatangelegenheiten zu klären. Eine Sperrung ist kein Weltuntergang - bitte geht euch dann einfach wie erwachsene Menschen aus dem Weg. Das ist die einfachste Lösung.<br />
<br />
=== Was kann ich nun tun? ===<br />
<br />
Zuerst einmal: Entspannen und abwarten. Wir werden deine Meldungen schnellstmöglich prüfen und dein Profil anschließend entweder wieder freischalten oder - wenn du arg über die Stänge geschlagen hast - löschen. Wir löschen nur in Fällen, bei denen offensichtlich ist, dass anderen Nutzern durch dein Verhalten geschadet wurde. Wenn du normal mit anderen Nutzern umgehst, brauchst du keine Angst zu haben. Es kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, bis wir dich wieder freischalten.<br />
<br />
=== Sehen andere Nutzer, dass ich gemeldet wurde? ===<br />
<br />
Wir blenden im Prüfungszeitraum für andere Nutzer einen Hinweis über den Mails ein, dass dein Profil derzeit geprüft wird. Mit bestehenden Kontakten kannst du in dieser Zeit weiterhin kommunizieren. Du kannst in der Zwischenzeit jedoch keine neuen Kontakte anschreiben, bis die Sperre wieder aufgehoben wurde.<br />
<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
Wir sind als Betreiber der Seite um ein Äußerstes bemüht, deine Daten bestmöglich und umfangreich zu schützen. Beispiele für unser Engagement zum Thema Datenschutz findest du in unserem Blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz]<br />
<br />
=== Sorgt das Flirtsofa für die Sicherheit meiner Daten? ===<br />
<br />
* Die Nachrichten in deinem Postfach werden verschlüsselt gespeichert<br />
* Die Verbindung zu unseren Servern erfolgt ausschließlich SSL-verschlüsselt<br />
* Wir unterliegen dem strengsten deutschen Datenschutzgesetz - Und wir halten dieses gerne ein. Zu deiner Sicherheit.<br />
<br />
=== Mein Passwort wurde offenbar geknackt? Was kann ich tun? ===<br />
<br />
* Wir empfehlen dir, zukünftig ein '''sicheres Passwort''' zu wählen, welches von Dritten nicht erraten werden kann. <br />
* Ein sicheres Passwort enthält eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und ist möglichst lang.<br />
<br />
'''Passwörter sollten NICHT enthalten''': <br />
*Namen <br />
*Geburtstage <br />
*oder ähnliche persönliche Dinge, die von Dritten erraten werden könnten. <br />
*Auch der Name der Katze ist KEIN gutes Passwort ;-)<br />
<br />
<br />
== Datenmissbrauch ==<br />
<br />
* Sollte eine Person deine Bildrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen, so sende bitte eine Ausweiskopie oder ein Ausweisfoto per E-Mail an support-de@flirtsofa.com - bitte gib den Link zum 'falschen Profil' mit an und im Idealfall auch den Link zu deinem Profil und erklär den Mitarbeitern die Situation in ein paar kurzen Worten. Wir werden die entsprechenden Inhalte dann umgehend entfernen.<br />
<br />
<br />
== Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt? ==<br />
<br />
Sämtliche Nutzerdaten beim Flirtsofa unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - wir bitten um dein Verständnis.<br />
<br />
<br />
== Profil löschen ==<br />
<br />
=== Wie kann ich mein eigenes Profil löschen? ===<br />
<br />
Du kannst dein Profil unter Einstellungen --> Konto entfernen. Selbstverständlich entfernen wir dann sämtliche mit deinem Profil verbundenen Nutzerdaten vollständig. Einzig bei öffentlichen Einträgen in Foren, Gästebüchern oder Gruppen bleibt dein verwendeter Name stehen, damit der Gesprächsfaden erhalten bleibt. Der Name ist an diesen Stellen dann aber vollständig von deinen Daten entkoppelt.<br />
<br />
=== Kann ich ein fremdes Profil löschen lassen? ===<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Flirtsofa-Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.<br />
<br />
<br />
== Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden ==<br />
<br />
Du kannst unter jedem Profil den Nutzer melden, wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln oder geltende Gesetze. Wir überprüfen das Profil dann und handeln, je nachdem ob wir deine Meinung teilen oder nicht.</div>Stephanhttps://support.mein-spion.eu/w/index.php?title=Flirtsofa-FAQ-EN&diff=355Flirtsofa-FAQ-EN2014-02-13T13:07:02Z<p>Stephan: /* Ich habe strafrechtlich relevante Inhalte gefunden */</p>
<hr />
<div>Welcome to the '''Flirtsofa-FAQ'''. In this place you will find needful tips around frequent problems - and best '''solutions for your problems'''. If you can't find a solution in this FAQ, send us an email to support-en@flirtsofa.com. Our support team will help you instantly.<br />
<br />
<br />
== About Flirtsofa ==<br />
<br />
=== Do I have to pay for this service? ===<br />
<br />
* Flirtsofa is free for all users. All features are completely free of charge. Go, try it :)<br />
<br />
=== How is it financed? ===<br />
<br />
All costs for serving and development are paid by our advertising partners.<br />
<br />
<br />
== Registration == <br />
<br />
=== What name do I choose on Flirtsofa? === <br />
<br />
At the registration we ask for your firstname and lastname. Your real name is helpful to find your dream partner easier and faster. Your profile can only be viewed by other persons who match your search settings. Offline users and search engines will only see your firstname and the first letter of your lastname. Your privacy will stay best protected. You can change your name anytime by clicking "Options --> Common".<br />
<br />
=== I don't recieve my registration mail, what's wrong? === <br />
<br />
Did you insert your mail adress correctly? Please check your spam folder too, some mail providers mistakenly sort some mails into spam.<br />
<br />
<br />
== Log in == <br />
<br />
=== How can I log in to Flirtsofa? === <br />
<br />
For logging in to Flirtsofa simply add your mail adress and your password. Check 'Keep me loggeg in' to be recognized later.<br />
<br />
=== I canot log in to Flirtsofa - What's wrong? === <br />
<br />
Check your password and mail adress. You can submit a new password to your mail adress by clicking 'Forgot your password?'. We can send new passwords only to your registration mail adress, other adresses won't work.<br />
<br />
=== Changing the password ===<br />
<br />
You can change your password by clicking Options --> Password.<br />
If your registration mail adress doesn't eyist anymore you can send us a copy or photo of your ID card. We will change your mail adress afterwards.<br />
<br />
<br />
== Messaging ==<br />
<br />
* You must be logged in to text other users. <br />
<br />
=== Captchas ===<br />
<br />
We use Captchas for SPAM prevention. For solving a Captcha please insert the shown signs into the text area.<br />
<br />
=== Time Limits for Texting ===<br />
<br />
There are time limits for SPAM prevention. These limits are hit very rarely by normal usage. Please be patient if you should be blocked by a time limit. <br />
<br />
=== Age block and gender block ===<br />
<br />
Some users only want to recieve mails from users of certain age or gender. Please respect these settings. <br />
<br />
=== Can I retract sent mails? ===<br />
<br />
* '''It is not possible to retract sent mails'''. Even deleting a sent message won't stop delivery to the reciepient. <br />
<br />
<br />
== What is 'Smiling'? ==<br />
<br />
Smiling on Flirtsofa works as well as in the supermarket queue or in the streets: You can show another person your attraction to him or her with it. Click 'Smile' and the person will get it shown. You must be logged in to smile at another person.<br />
<br />
<br />
== Editing your Profile ==<br />
<br />
* Click 'Assistant' to be lead through your editable profile information.<br />
* Click the tool button in a box of your profile to edit certain information found in this box.<br />
<br />
=== Can I Move? ===<br />
<br />
You can change your region as well as the interface language. For region changes click 'Options --> Common'. For language changes click the flag icon in the upper right.<br />
<br />
=== Adding Favorites ===<br />
<br />
You can favor other users by clicking 'add to favorites' - you will find all your favored profiles in your favorites list.<br />
You get noticed when another user favored you. Other users also get noticed when you favored them.<br />
<br />
=== Changing your Date of Birth ===<br />
<br />
It is not possible to change your date of birth. As in real life, you keep your birthday one life long ;)<br />
<br />
=== Changing your Gender ===<br />
<br />
A change of your gender is not possible.<br />
<br />
== Flirtsofa isn't displayed corectly on my PC / Device ==<br />
<br />
=== Update your Browser ===<br />
<br />
In older browsers [http://en.wikipedia.org/wiki/Webbrowser] some problems may occur. <br />
* Please test the newest version of Internet Explorer. You can download and install it free: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/<br />
* Mozilla's Firefox is a very powerful alternative: http://www.mozilla.org/en/firefox/ - Free Download<br />
* Another alternative is Apple's Safari: http://www.apple.com/safari/ - Free Download<br />
* Also recommendable: google Chrome: http://www.google.com/chrome - Free Download<br />
<br />
=== Restart your Device ===<br />
<br />
Windows PCs sometimes behave strange after long term use. It may help to restart your Computer. There are more tips if this doesn't help:<br />
<br />
=== Enable Cookies ===<br />
<br />
Flirtsofa uses Cookies to store session information. These information is needed for the usage of Flirtsofa. It won't work if cookies are unaccepted.<br />
<br />
=== Activate Java Script ===<br />
<br />
Please activate Java Script in your browser. <br />
<br />
=== Empty your Browser Cache ===<br />
<br />
It may help to empty the cache of your Browser.<br />
<br />
=== Check your Antivirus or Firewall ===<br />
<br />
In some cases Firewalls and Antiviruses like '''Norton''', ''Avira'''oder '''Kaspersky''' may lead to Errors in Flirtsofa use. Please configure your Software for proper display of Flirtsofa.<br />
<br />
=== How do I know if I should change my system's settings? ===<br />
<br />
Click http://www.supportdetails.com/ and see if your system works properly to display actual web content.<br />
<br />
=== I'm using a Smartphone ===<br />
<br />
We recommend the use of current smartphone browsers. You can download Firefox Mobile ( http://www.mozilla.com/en/mobile/ ) or Opera Mini ( http://www.opera.com/mobile/ ). <br />
<br />
=== Deactivate IE's Compatibility Mode ===<br />
<br />
You can find how to deactivate IE's compatibility mode here: http://support.microsoft.com/kb/956197<br />
<br />
=== Deactivate Ad Blockers ===<br />
<br />
Please deactivate Ad Blockers on Flirtsofa<br />
<br />
* Für '''Firefox''': http://adblockplus.org/de/faq_basics#disable oder als Videoerklärung: http://www.helpster.de/anleitung-adblocker-deaktivieren_9727#video<br />
* '''Norton''' Werbeblocker: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/0/2a0df0d51c70c1ae80256d9d005700c1?OpenDocument<br />
* '''Kaspersky''' Werbeblocker: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=208640568<br />
* Auf Heise.de werden '''Safari''', '''Opera''' & '''Chrome''' mit ihren Abstellmöglichkeiten der Werbeblocker gezeigt: http://www.heise.de/Adblocker-auf-heise-online-1164703.html<br />
<br />
== Notifications and E-Mails ==<br />
<br />
=== What information is shown in my notifications? ===<br />
<br />
Your notifications show a summary of your recent visitors, who smiled at you, some suggested users you could flirt with and more. Additionally we send you E-Mails to notificate you about new stuff, when you are offline. So you will stay up to date when you are offline.<br />
<br />
=== I receive Tons of Mails ===<br />
Can I stop it?<br />
<br />
* We only send mails to you, when you are not logged in. When you are online, we keep you up to date with on site notifications.<br />
* You can configure you notification emails by clicking 'Options --> Notifications'<br />
<br />
== Adding Pictures ==<br />
<br />
* You can upload pictures by filetype JPG, JPEG or PNG<br />
* The image size is limited to 20 MB<br />
<br />
=== My Pictures were rejected - What's wrong? ===<br />
<br />
Flirtsofa wants you to find quality pictures of users you like. So do other users. That's why we reject pictures thart don't fit our expected quality standards. Please use pictures that show yourself in a recognizable manner. That's what you expect from other users too. You can narrow your search options which also narrows your privacy. Only people you are searching for can see your pictures. <br />
P.S.: Any manual control may be imperfect. If you think your picture was rejected by mistake, simply upload it again. If your picture was rejected multiple times, be sure it doesn't fit our quality standards and respect this decision.<br />
<br />
== Harrassment ==<br />
<br />
=== I want some User not to view my Profile anymore ===<br />
<br />
* You can block a certain user by clicking 'block user' directly under his / her profile. After blocking a user, this person cannot view your profile, can't message, can't smile, can't contact you in any way.<br />
* You can block a sender of a message directly above the message too. Click 'block user' after hovering the tool icon.<br />
<br />
=== I am harassed by messages - what can you do for me? ===<br />
<br />
* We cannot and do not want to controll your private messages, they are private and they will stay private. You can block harassments in any conversation with one simple click. Feel free to use this feature if you feel harassed. It's the easiest ind quickest way to solve that kind of problem. '''After blocking a user he or her cannot view your profile, cannot text you, cannot smile at you, he cannot contact you anymore'''.<br />
* If you think that the harassement is culpable, you should contact police or a lawyer.<br />
<br />
=== Can I cancel the blocking of another user? ===<br />
<br />
Click 'Options --> blocked users' to cancel the blocking.<br />
<br />
=== I received an email notification that looks a lot like spam but it isn't in my inbox anymore ===<br />
<br />
We delete Spammers an their messages as soon as users report them. If you configured your mail notifications to receive an email as soon as a message arrives you, it may habben that this notification mail is sent and the spam is deleted afterwards. Of course there is only spam deleted by our team - your private messages stay untouched.<br />
<br />
== I was blocked as harassment ==<br />
<br />
Your private messages are and stay private - we don't want to read them, we don't want to judge them. We won't clear up your private stuff. If you got blocked, please respect your opposite's decision, behave like grown ups and get out of the way. That's the easiest solution for all.<br />
<br />
=== I am blocked for further contacts. What can I do? ===<br />
<br />
First: Sit back and relax. We will check the blocking as soon as possible and clear the blocking or delete your profile if necessary. This depends on how many other users you are in trouble with. If you were offensive to many other users it may happen that we delete your profile to protect our users. If you behave normally in our community, you won't need to fear any blocking or deleting. Clearing a blocking can take up to 48 hours<br />
<br />
=== Can other users see that I'm blocked? ===<br />
<br />
During clearance check we display a little notice to other users who contact you, that your profile is checked at the moment. You can text on to existing contacts but cannot open up new conversations to other users until the situation is cleared.<br />
<br />
== Sicherheit & Privatsphäre ==<br />
<br />
We are most zealous about your privacy to protect your data by best industry standards. You will find many examples on our engagement to privacy in our blog: [http://www.spion-media.eu/?s=datenschutz] (german language).<br />
<br />
=== Does Flirtsofa care about the Security of my Data? ===<br />
<br />
* All private messages are saved encrypted.<br />
* All server connections are SSL-encrypted by best industry standards (perfect forward privacy)<br />
* Flirtsofa applies to german privacy laws. These are the strictest privacy laws in the world. And we love to apply to them. For your security.<br />
<br />
=== My Password was hacked - what should I do? ===<br />
<br />
* Passwords are stored highly encrypted in our databases. <br />
* We recommend to use a long passphrase that cannot be guessed by others. <br />
* A secure passphrase can additionally contain numbers and capital letters.<br />
<br />
'''passwords should not contain''': <br />
* names<br />
* birthdates<br />
* other guessable phrases<br />
* the name of your cat is NOT a good password ;-)<br />
<br />
== Abuse of Data ==<br />
<br />
* If a person shopuld abuse your data or pictures please email to support-en@flirtsofa.com - please describe the abuse exactly and copy a lonk to the place it can be found. We will delete data abuses as soon as possible.<br />
<br />
== Can you tell me who hides behind a profile? ==<br />
<br />
Any data on Flirtsofa is absolutely private and strictly protected by german privacy laws. Handout of user data is only available for permitted authorities. No exceptions. Never.<br />
<br />
== Deleting your Profile ==<br />
<br />
=== How can I delete my profile?? ===<br />
<br />
Click 'Options --> Account' to delete your profile. Al your user data will be completely deleted by finishing the process. In exceptional cases there can remain public information in forums or other public areas to keep the flow of conversation alive. Any remaining data is absolutely dischained to your private data.<br />
<br />
=== Can I delete a Profile of another user? ===<br />
<br />
In case of harassment you can block other users. If you think that the harassement is culpable, you should contact police or a lawyer.</div>Stephan