FAQ

Einloggen

Ich kann mich nicht mehr einloggen - was kann ich tun?

Existiert das Profil noch? Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort auf die von dir bei der Anmeldung verwendete Mailadresse zusenden lassen. Das klappt, indem du entweder deinen Nutzernamen (Nickname) oder deine Mailadresse in das Feld eingibst und ein falsches Passwort und auf der Folgeseite auf 'Klick hier' klickst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Passwörter aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die im Profil hinterlegte Adresse senden können und nicht an andere Mailadressen. Du kannst dein Passwort hinterher unter Einstellungen --> Privatsphäre wieder ändern. Sollte deine Mailadresse von der Registrierung nicht mehr existieren, so sende uns bitte eine Ausweiskopie zu, wir hinterlegen dann im Profil die neue Mailadresse für dich.

Wenn nein: http://wiki.mein-spion.eu/wiki/FAQ#Wurde_mein_Profil_gel.C3.B6scht.3F

Irgendwie kann ich seit einigen Tagen den Spion nicht mehr richtig sehen

Zum fehlerfreien Spion-Spaß muss im Browser JavaScript aktiviert sein. Bei einigen älteren Browsern kann es leider zu Problemen kommen. Bitte teste es mal mit der neuesten Internet Explorer-Version. Diese kannst du bei Microsoft kostenfrei herunterladen und installieren: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/

Als Alternative können wir auch Mozilla Firefox sehr empfehlen: http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/

Gelegentlich können auch Firewalls wie die von Norton oder Kaspersky zu Fehlern im Spion führen. Bitte stelle diese dann so ein, dass sie die Darstellung von Webseiten nicht beeinträchtigen.

Dashboardbenachrichtigungen und Mailbenachrichtigungen

Ich bekomme täglich zig Mails von euch

wo kann ich das ausstellen?

Du kannst die Benchrichtigungsstufen deines Dashboards unter Dashboard --> Einstellungen mit dem Schieberegler schnell und einfach festlegen.

Kann ich einstellen, dass ich bestimmte Themen nicht mehr sehen will?

Das kannst du: Klicke auf Dashboard --> Einstellungen und dann auf Gruppenthemen oder Foreneinträge - dort kannst du ganz genau festlegen, welche Gruppe dich 'nerven' darf und welche nicht.

Foto hochladen

Meine Bilder sind abgelehnt worden - warum?

Wir möchten die Qualität der von uns angebotenen Seite hoch halten und noch weiter steigern. Deswegen haben wir eine Bitte: Bitte stelle einfach Bilder ein, welche dich zeigen - du erwartest doch sicher auch von anderen Nutzern, dass sie sich dir zeigen. Wenn du dich nicht allen Nutzern präsentieren möchtest, kannst du recht genau einstellen, wer deine Bilder sehen darf und wer nicht. Bei menschlichen Kontrollen kann es sicher auch einmal zu fehlern kommen. Falls du der Meinung bist, bei deinem Bild liegt ein Fehler vor, versuche es einfach erneut. Wenn dein Bild mehrfach angelehnt wurde, möchten wir dich freundlich bitten, dies zu akzeptieren.

Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?

Eine Änderung des Nutzernamens ist leider nicht möglich, dazu müsste ein neues Profil angelegt werden. Du kannst jedoch problemfrei deinen echten Namen angeben und diesen verwenden und anzeigen lassen.

Belästigung

Ein anderer Nutzer belästigt mich - könnt ihr nicht etwas dagegen tun?

Wir können und möchten natürlich eure privaten Naschrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat und sollen das auch bleiben. Du kannst unliebsame Nutzer unter jeder Nachricht mit einem Klick sperren oder sogar melden. Bitte mach einfach davon Gebrauch, das löst das Problem auf einfache und schnelle Weise. Solltest du der Meinung sein, dass es sich um eine Straftat handelt, empfehlen wir den Gang zur Polizei oder zum Anwalt deiner Wahl.

Ich wurde als SPAM gemeldet

Wir können und möchten den Inhalt eurer privaten Nachrichten nicht kontrollieren, denn sie sind eben privat. Offenbar fühlen sich viele Nutzer aber von dir so stark gestört, dass sich dich melden. Du solltest evtl. dein Verhalten gegenüber anderen Mitgliedern des Spions überdenken.

Wurde mein Profil gelöscht?

Existiert dein Profil, wenn du es unter 'People' in der Suche eingibst?

• Wenn ja: Du kannst dir nach einem erfolglosen Login ein neues Passwort zusenden lassen
• Wenn nein: 3 Möglichkeiten:
  • Du verwendest ein unsicheres Passwort und jemand spielt dir einen Streich.
  • Du verwendest ein unsicheres WLAN und jemand spielt dir einen Streich.
  • Du hast gegen die Regeln verstoßen und ein Mod/Admin hat dein Profil entfernt.

Könnt ihr mir sagen, wer sich hinter einem Profil verbirgt?

Sämtliche Nutzerdaten beim Spion unterliegen den strengen Vorschriften des Datenschutzes. Die Herausgabe von Nutzerdaten ist deshalb ausschließlich an berechtigte Behörden möglich. Wir machen hier keinerlei Ausnahmen - ich bitte um dein Verständnis.